ドイツのプレイヤーは、300ユーロの確定支払いを1か月以上待っていますが、まだ受け取っていません。カジノとのコミュニケーションは困難で、応答は役に立たず、ほとんどが自動化されており、入金オプションは多様であるにもかかわらず、出金方法はUSDTのみとなっています。
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Kraken Casino - プレイヤーの支払いが遅れ、サポートも応答しません。
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金額: €1,600
Kraken Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.0
Kraken Casinoの安全指数は9で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 23h 50m 50s
クレームの概要
9分前
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5日前
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これは私が今までプレイしたカジノの中で断然最悪です。300ユーロの支払いを1か月以上待っています。何週間もカジノ側で確認され支払われたと表示されていますが、私は何も受け取っていません。カジノとのコミュニケーションは事実上不可能です（チャットでは質問には一切答えてくれず、おそらくボットを使用しているのでしょう）。メールにもまったく返信しません。私はUSDT（カジノで利用できる唯一の引き出し方法。入金方法は多数用意されていますが）で支払いをリクエストしました。明らかに悪いカジノがなぜこんなに高い評価を得ているのか、私には不思議です。
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5日前
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こんにちは、Michaell21さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Kraken Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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5日前
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はい、認証されてから 2 か月が経ちました。賞金は実際のお金から出ています。入金ボーナスを受け取った可能性があります。もう 2 か月が経ちました。
USDT 経由で支払いを受け取っていないことをカジノに伝えようとしましたが、無駄で、応答がありませんでした。
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10分前
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こんにちは、Michaell21さん、
カジノからの出金タブのスクリーンショットと、あなたとKraken Casino間のやり取りを転送することは可能でしょうか？ nikolas.b@casino.guruさらに検討しますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
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Michaell21には6d 23h 50m 50s 日の返信猶予があります
