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LegendPlay Casino - プレイヤーのデポジットは入金されていません。

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金額: €100

LegendPlay Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年6月23日 | 終了したクレーム : 2023年8月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは、2023 年 4 月 11 日に 100 ユーロ (50 ユーロのデポジットを 2 回) を入金しましたが、そのお金は彼のアカウントに入金されませんでした。カジノに何度か連絡し、返金の約束を取り付けたにもかかわらず、2か月経っても問題は未解決のままです。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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皆様


2023 年 4 月 11 日に、50 ユーロを 2 回、合計 100 ユーロを入金しました。

お金は私の銀行口座から引き落とされましたが、Legendplay に到着していないか、予約されていません。

Legendplay に何度か連絡し、数日以内に返金するという約束を数回得ましたが、今日まで何も起こりませんでした。もう 2 か月以上かかります。非常に迷惑です。

LGゴランG***

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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親愛なるグラヴァセビッチ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。

この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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glavasevic様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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皆様


今日までお金を受け取っていません。

9日前に調査するために銀行に連絡しました。おそらく何かが起こるでしょう..

LGゴランG***

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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グラヴァセビッチさん、ご返信ありがとうございます。紛失した資金を追跡するには最大 1 か月かかる場合があります。この苦情はオープンにしておきますので、何か新しいことがあればお知らせください。

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1年前
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glavasevic様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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皆様


私はまだお金を待っています..

銀行からまだ返事がありません。


LGゴランG***

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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デポジットの領収書、カジノアカウントからのデポジット/キャッシャー履歴のスクリーンショット、およびあなたとカジノ、あなたとあなたの銀行の間の関連するコミュニケーションをここに投稿(または転送)していただけますか?私の電子メール アドレスはkristina.s@casino.guruです。あるいは、ここに投稿することもできます。

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1年前
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glavasevic様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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