親愛なるルーペリーニョへ
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 LegendPlay カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
カジノへの入金にどの支払い方法を使用しましたか?
入金前に他のボーナスを受け取ったかどうか確認していただけますか?無料の入金不要ボーナスを利用したことがありますか?
カスタマー サポートへの連絡に関する問題については、カジノのサイトに技術的な問題があり、チャット機能が機能しなかった可能性があります。ただし、確認したところ、チャット機能は現在動作しています。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
Dear looperinho,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with LegendPlay Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
What payment method did you use for depositing into the casino?
Could you kindly confirm if you took any other bonuses before depositing? Have you played with any free no-deposit bonuses?
Regarding your problems with reaching customer support, there might have been some technical issues on the casino's site causing the chat function to not work for you. However, I just checked and the chat function is currently working.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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