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LegendPlay Casino - プレーヤーは約束された入金ボーナスを拒否されました。

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金額: Ft6,000

LegendPlay Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年3月15日 | 終了したクレーム : 2024年4月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ハンガリーのプレイヤーは、約束された100%のボーナスを受け取ることを目指して最初の入金をしましたが、カジノは説明もなくそれを拒否しました。彼がチャット サポートに再接続しようとしたとき、エラー通知を受け取ったため、そのカジノが詐欺の可能性があると疑うようになりました。プレーヤーは入金に Visa/Mastercard を使用しており、入金不要ボーナスは使用していませんでした。私たちは状況を理解し、プレーヤーを支援しようと努めましたが、プレーヤーはカジノに対する不満を表明してアカウントの閉鎖を求めてきました。プレーヤーがアカウントを閉鎖するという決定をしたため、カジノとこの件を調査することができませんでした。プレイヤーがそれ以上の問い合わせに応じなかったため、最終的に苦情は却下されました。

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7ヶ月前
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そこで今日、約束された 100% ボーナスを活用したいと思い、ついにカジノに初めての入金をしました。最低要件(6000HUF)にすぎませんでしたが、それでも始めることに興奮していました。しかし、チャット サポートにボーナスについて問い合わせたところ、合理的な説明はなく、ボーナスは受け取らないとぶっきらぼうに言われました。

がっかりしましたが、それでもめげず、とにかくプレイを始めることにしました。後でチャット サポートに再接続してアップデートがあったかどうか確認しようとすると、「ZEN DISK が利用できません」という通知を受け取りました。そのとき、このサイトは詐欺かもしれないと思いつきました。イライラして残念ですが、少なくとも今後はより慎重になるようになりました。皆さん、すべてのオンライン カジノが見かけどおりではないことに注意してください。

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7ヶ月前
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親愛なるルーペリーニョへ

この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 LegendPlay カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。

カジノへの入金にどの支払い方法を使用しましたか?

入金前に他のボーナスを受け取ったかどうか確認していただけますか?無料の入金不要ボーナスを利用したことがありますか?

カスタマー サポートへの連絡に関する問題については、カジノのサイトに技術的な問題があり、チャット機能が機能しなかった可能性があります。ただし、確認したところ、チャット機能は現在動作しています。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします

ベロニカ

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7ヶ月前
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Visa/Mastercardカード付き


いいえ、デポジットなしのものは使用しませんでした。

初回入金ボーナスの条件を読んだ後、100% ボーナスを獲得するための最低金額は 6000 フォリントであると書かれていたので、初めて入金しました。


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7ヶ月前
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fileこれは彼らが言うことですが、説明はありません…。

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7ヶ月前
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file

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7ヶ月前
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file私はアカウントを閉鎖するように頼んだのですが、彼らはそうしてくれました。もうこのサイトではプレイしたくないです!とにかく、助けてくれてありがとう!これは詐欺です!注意してください!!!

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7ヶ月前
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親愛なるルーペリーニョへ

残高 6000 でプレイを開始したため、入金ボーナスなしでプレイを承諾したことをお知らせします。残念ながら、カジノに対してこの件を調査し、詳細を問い合わせることはできません。

他に私たちがお手伝いできることがある場合、またはこの苦情が却下される場合はお知らせください。ご理解いただきありがとうございます。

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7ヶ月前
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looperinho様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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