ドイツのプレーヤーは入金失敗を経験しました。サイトには彼女の入金が失敗したことが示されていたにもかかわらず、彼女の口座から引き落とされました。彼女はサポートに連絡しましたが、返答はありませんでした。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
こんにちは、緊急の助けが必要です。過去 3 日間でいくつかの入金を行いました。合計約100ユーロ。同サイトによると、預金は失敗し続けたという。しかし、それらは私の口座から引き落とされました!サポートには何度も連絡しました。ライブチャットと電子メールの両方で。今のところ何の返事ももらっていません。私に何ができる?
ありがとうナタリー
親愛なるエイラタン様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この問題に関して支払い処理業者に連絡しようとしたかどうか、明確にしていただけますか?これはカジノへの最初の入金でしたか?支払いの受領書と関連する連絡をtomas@casino.guruに転送していただけますか。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、トーマスさん
素早いフィードバックをありがとうございます。カジノ側は準備ができており、足りない資金を入金したと報告した。それで問題は解決しました。
よろしくお願いします
ナタリー ****
2日後の現在も同じ問題があります。信じられないほど迷惑です。ここでも誰も報告しません
サポート。お金があればそれで済む
アカウントにクレジットが入金されていないため、プレイできません。そして、私は一つのことに取り組んでいるにもかかわらず、
トーナメントで最初の場所の1つでした。とんでもない!!この支払い方法が適切でない場合は、提供しないでください。