ホームクレームLemon Casino - プレイヤーの入金はカジノ アカウントに反映されません。

Lemon Casino - プレイヤーの入金はカジノ アカウントに反映されません。

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金額: €100

Lemon Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年7月5日 | 終了したクレーム : 2023年7月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレーヤーは入金失敗を経験しました。サイトには彼女の入金が失敗したことが示されていたにもかかわらず、彼女の口座から引き落とされました。彼女はサポートに連絡しましたが、返答はありませんでした。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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1年前
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こんにちは、緊急の助けが必要です。過去 3 日間でいくつかの入金を行いました。合計約100ユーロ。同サイトによると、預金は失敗し続けたという。しかし、それらは私の口座から引き落とされました!サポートには何度も連絡しました。ライブチャットと電子メールの両方で。今のところ何の返事ももらっていません。私に何ができる?

ありがとうナタリー

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1年前
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親愛なるエイラタン様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

この問題に関して支払い処理業者に連絡しようとしたかどうか、明確にしていただけますか?これはカジノへの最初の入金でしたか?支払いの受領書と関連する連絡をtomas@casino.guruに転送していただけますか。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは、トーマスさん


素早いフィードバックをありがとうございます。カジノ側は準備ができており、足りない資金を入金したと報告した。それで問題は解決しました。


よろしくお願いします

ナタリー ****

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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2日後の現在も同じ問題があります。信じられないほど迷惑です。ここでも誰も報告しません

サポート。お金があればそれで済む

アカウントにクレジットが入金されていないため、プレイできません。そして、私は一つのことに取り組んでいるにもかかわらず、

トーナメントで最初の場所の1つでした。とんでもない!!この支払い方法が適切でない場合は、提供しないでください。

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1年前
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更新していただきありがとうございます。問題が再発していることをお詫び申し上げます。支払いプロバイダーまたはカジノから、不足している入金についてフィードバックを受け取りましたか?使用した支払い方法と不足している残高の合計金額を指定していただけますか?

利用できる代替の支払い方法はありますか?

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1年前
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Eilahtan様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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