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Lemon Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: €2,000

Lemon Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年4月5日 | 終了したクレーム : 2023年5月1日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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オーストリアのプレーヤーは、カジノでアカウントの確認を完了するのに苦労しています.プレイヤーは問題に関するいくつかの進展について私たちに知らせましたが、彼が応答を停止したため、私たちは苦情をクローズすることを余儀なくされました.

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは、Lemon Casino でボーナスなしで 2000 ユーロを獲得しました。


私の問題は、彼らが私を確認しないことです。彼らは私の銀行ができないことを求めています。

助けてください

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1年前
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mladen187_klaric 様


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

入金または支払い方法を正しく確認することが、賞金を引き出す前の最後の障害であることを理解していますか?カジノは、アカウントの確認を完了するための別の方法を提供しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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mladen187_klaric様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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ありがとう、すべてが今動作します!!

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1年前
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更新していただきありがとうございます。あなたのアカウントが正常に確認されたことを正しく理解していますか?賞金は全額受け取りましたか?私にお知らせください。とても有難い!

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1年前
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mladen187_klaric様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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この問題は解決されたようですが、資金の引き出しに関するプレーヤーからの確認がないため、この苦情を却下せざるを得ません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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