ホームクレームLemon Casino - プレーヤーは、デポジットの支払い方法の確認に苦労しています。

Lemon Casino - プレーヤーは、デポジットの支払い方法の確認に苦労しています。

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金額: zł45

Lemon Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年3月27日 | 終了したクレーム : 2023年4月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ポーランドのプレイヤーは、カジノで使用されている入金方法の所有権を確認する際に問題が発生しています。プレーヤーが私たちの質問やメッセージに返信しなかったため、苦情をクローズしました。

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1年前
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こんにちは、必要な書類を提出したにもかかわらず、アカウントがブロックされました。


この問題は、銀行が口座の 2 番目の共同所有者とその口座番号への所属に関する情報を口座明細書に入力したところに起因していました。以前は、カジノで必要とされていた名前と姓による 2 人の所有者のアカウント番号の PDF 明細書に情報がありませんでした。彼らは、提携を確認する文書の紙のバージョンの購入を受け入れませんでした。銀行はそのような文書をpdfで発行したり、発行したりしませんでした。特にそのような文書を取得したため、書面によるバージョンを考慮する必要があります追加料金がかかります。この点を通過することは不可能であるため、このトピックは一時的に脇に置きます。チャットやホットラインで、新年以降、このような共同アカウントに必要な情報が含まれている必要があり、PDF で利用できるようになるとの通知がありました。やっと書類が送られてきました。私が上に書いたことに起因するカジノ側の別の問題.現在、応答はありません。

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1年前
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lugi92 様


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

カジノへの入金が行われる前から、あなたが問題の銀行口座の主な受取人であったことを正しく理解していますか?受益者としてのあなたの書類は、カジノでの預金が表示されている銀行によって生成されませんか?

あなたが苦情の対象となっているカジノ アカウントの所有者であることを理解していますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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1年前
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lugi92様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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