インドのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、まだ支払いを受け取っていませんでした。私たちは、プレイヤーに辛抱強く待って、苦情を提出する前に少なくとも 14 日間待つようにアドバイスしました。詳細についてプレイヤーに何度も連絡を取ろうとしましたが、返答はありませんでした。その結果、コミュニケーション不足のため苦情は却下されました。
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Leon Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: INR1,029,810
Leon Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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公開
公開
4ヶ月前
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私はレオンベットインドでカジノをプレイしました
私はボーナスやスピンなしで自分の資金だけでプレイしました。2日間で50万ルピー未満の出金が処理されましたが、昨日、50000ルピーの倍数で1029810ルピーをアストロペイウォレットに出金するようリクエストしました。
いいえ
1つ目は、引き出し限度額に達したためすぐに処理されるという理由です。
今、彼らは技術的なチェックが行われていると言っており、それまでは引き出しは処理されないので、彼らは不正行為をしているようです。
アストロペイの出金には最大2時間の処理時間があり、制限はありません。
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公開
公開
4ヶ月前
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sivalakshmanansl様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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4ヶ月前
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彼らは2時間のみの時間枠を提示しました。この問題が発生する前は、すべての引き出しは2時間以内に私のAstropayウォレットに入金されていました。
これは初めてのことだ
彼らはいかなる書類や確認も要求していない
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