ホームクレームLeon Casino - プレイヤーの認証が遅れています。

Leon Casino - プレイヤーの認証が遅れています。

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金額: INR50,004

Leon Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年5月11日 | 解決済 : 2023年5月16日
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終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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プレイヤーの認証は 4 日間遅れます。プレーヤーのアカウントが認証され、支払いを受け取ったため、苦情は解決されました。

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1年前
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1000ルピーを入金し、150%のカジノボーナスを獲得しました。ルーレットをプレイし、賭けを完了しました。その後、KYC書類と追加の書類も提出しましたが、私のKYCは4日目も検証されませんでした。しかし、よくある質問のアカウント認証時間は 1 時間と表示されています。ライブ サポート チームに連絡したところ、アカウントの確認には 3 ~ 30 営業日かかると言われました。他のカジノ Web サイトでは、KYC 検証を即時または 1 日で行っています。しかし、なぜLeonbetに30営業日かかるのか理解できません。カスタマーケアに問い合わせると、認証が完了するまで待つように言われましたが、期限については明らかにしませんでした。天気のせいで給料がもらえるかどうか迷っています。状況を調べてできるだけ早く必要な対応をしてくれるようお願いします。


私の口座残高は現在 50004 ルピーです。どうすればよいでしょうか。


ありがとうございます。それでは、お元気で、

ニマカヤラ P****

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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こんにちは、ビットコインゲットさん

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Leon Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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私は今月 5 日に PAN カードを提出しました。その後、彼は銀行/財布の明細書を尋ねてきました。私は過去 3 か月以内に入金した銀行取引明細書を提出しました。PDF と PDF パスワードも提出しました。その後、彼は自分の写真を求めてきました。どこであなたのレオンのプロフィールが見られるか尋ねられました。デスクトップまたはモバイルで、国民ID/パスポートを手に持って、私は提出しました。 5月8日、あなたの書類がレオンベッツのセキュリティ部門に発送されたというメールを受け取りました。私は国民IDカード(Pan Card)を使用しました。今日、ライブサポートチームと話しましたが、しばらくお待ちくださいと言われました。


ご返答ありがとうございます。

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1年前
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私のアカウントは認証され、出金も成功しました。このケースを閉じてください。サポートに感謝します

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1年前
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問題が解決したことをお知らせいただき、bitcoinget に感謝いたします。今後も何かトラブルがございましたら、誠心誠意対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いします。

ニック

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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