ギリシャのプレイヤーは、オンライン カジノでデポジット カードの 1 つを認証するのに苦労しました。検証のために代替カードを提供しようとしたにもかかわらず、カジノ側は係争中のカードを主張した。プレーヤーは、高額な入金額が問題を引き起こしたのではないかと疑っていました。私たちはプレーヤーに連絡し、応答時間を 7 日間延長することで問題の解決を試みました。しかし、プレイヤーの応答がなかったため、それ以上の調査や支援を行うことができず、苦情は却下されました。
こんにちは。アカウントを認証するために継続的に努力しているにもかかわらず、カジノは入金に使用したカードの 1 つについて銀行の追加特典を受け入れません。他のカードで認証するように何度も伝えましたが、同じカードを要求し続けます。以前は問題なく古いアカウントを持っていましたが、今回は金額が大きいため問題が発生しています。アドバイスをお願いします。
親愛なるプロジェクトルブ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Leon Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス