ホームクレームLeon Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

Leon Casino - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

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金額: R$2,192

Leon Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年7月7日 | 解決済 : 2022年8月15日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、長い待ち時間のためにアカウントを確認するのに苦労しています。調査の過程で、プレーヤーはアカウントが正常に確認されたことを通知したため、解決済みとして苦情をクローズしました.

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2年前
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こんにちは、私は最近このカジノに広告を通じて入りました、それは私に非常によく設計されたサイトであると思われました、私はいくつかの価値を獲得しました、そして私は私が確認するように頼まれた2番目を現金化するのと同じくらいすぐに現金化することができました。だった !彼らはその時に私をチェックしました、私は再び撤回しようとしました、そしてそれは失敗しました、彼らは私に文書を保持しているいくつかの写真を求めました、プロフィールが開いた状態で、書かれた紙のレオンとその日の日付で、彼らは言いましたこの検証には3〜30日かかると思いますが、アカウントにあるこの値は私の家にとって大きな価値があります。3日かかるとは思わないでしょうが、30日かかると想像してみてください。文書が良ければ、30日が経過し、私が待たなければならない+ 30日が私にとって死ぬだろうとしたら、このプロセスを加速するのを手伝ってくれませんか?

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2年前
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こんにちはブレノ、

苦情を提出していただきありがとうございます。レオンカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスを開始したのはいつですか。要求されたすべてのドキュメントをすでに提供しましたか?最初の引き出しリクエストでいくら引き出しましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは、最初の確認は瞬時に行われました。1000BRLを引き出すことができましたが、アカウントに2192 BRLが残っていて、この確認プロセスは1週間続いていますが、2日前に彼らと話しました。どれくらいの時間がかかるか、そしてたとえ書類が待っていても大丈夫だとしても、返答はありませんでした!なぜなら、すでに30日間待っている人は、法外な時間であり、ドキュメントに問題がある場合はどうでしょうか。もう30日ですか?これは説明のつかないことです!アカウントのこの値は、私の家では非常に価値があります。

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2年前
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こんにちはブレノ、

私たちの経験に基づくと、彼の検証には通常最大14日かかります。私が正しく数えれば、あなたはまだその時間枠内にいるので、今のところ、あと数日だけ待つことをお勧めします。確認に関して今週の終わりまで更新がない場合は、介入を試みます。

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2年前
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了解しました。お待ちしております。

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2年前
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まだ家からの返事がありません。助けてください。

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2年前
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すべての情報をありがとうブレノ。これからあなたを支援してくれる同僚のナタリアにあなたの苦情を転送します。

それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちはブレノ、

ケースを確認しましたが、この問題に対処する必要があるとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡することによってあなたを助けるために最善を尽くします。


親愛なるレオンカジノ、私はあなたをこの会話に参加し、苦情の解決に参加することを勧めたいと思います。事件に関する詳細を教えていただけますか?検証プロセスが遅れる特別な理由はありますか?

タイマーを7日間に設定しますので、お返事をお待ちしております。


よろしくお願いします、

ナタリア

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2年前
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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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2年前
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ウェブカメラをオンにした電話でインタビューを受けたところ、彼らはいくつかの質問をし、ついに私のアカウントを解放しました。

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2年前
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こんにちはブレノ、

更新ありがとうございます。アカウントが完全に認証されたことを確認でき、他の出金リクエストを行うことができますか?解決したので、苦情を閉じてもよろしいですか?

タイマーを 7 日間に設定します。ご連絡をお待ちしております。

敬具、

ナタリア

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2年前
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こんにちはブレノ、

あなたから連絡はありませんが、あなたからの否定的なコメントはなかったので、苦情は解決され、Leon Casino であなたのアカウントを使用できると考えます。

平素より苦情解決センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。万が一、オンラインカジノでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいますようお願い申し上げます。

よろしく、

ナタリア

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