インド出身のプレイヤーは、レオンカジノで合計42,006インドルピーを獲得しましたが、銀行取引明細書や日付入りの自撮り写真など、複数の確認要求に直面しました。アカウントを確認した後、彼は42,002インドルピーの2回目の出金を試みましたが、ゲームプレイのチェックが通常の1〜3日の期間を超えていたため、10日経っても更新されず、無効のままでした。プレイヤーのアカウントはゲームプロバイダーによって審査中であり、これが遅延の原因でした。調査が終了すると、カジノは出金が完了したことを確認し、プレイヤーは賞金を無事に引き出しました。プレイヤーが賞金の受け取りを確認した後、苦情は解決済みとしてマークされました。
サー、私はレオンカジノで勝ちました。最初に42006 INRの出金をリクエストしました。その後、アカウントを確認するためにアカウントの確認を求められました。次に、入金証明付きの銀行取引明細書の提出を求められました。これも実行しました。その後、出金がキャンセルされました。次に、レオンと日付、身分証明書を書いた紙と一緒に自撮り写真を提出するように求められました。これも提出しました。その後、アカウントが完全に確認されたと言われました。その後、42002 INRを出金しましたが、ゲームプレイチェックのため出金が無効になっています。通常、このチェックには1〜3日かかりますが、これは2024年8月15日に発生し、今日は2024年8月25日です。10日経っても更新がありません。出金できません。助けてください
親愛なるsanghvirakesh43様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
Leon Casino での出金に関してご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の状況をより良く理解し、解決に向けて取り組むために、以下の追加情報をご提供いただけますでしょうか。
カジノとのコミュニケーション:レオン カジノとのコミュニケーション、特に出金の遅延やゲームプレイの確認について話し合った内容の詳細またはスクリーンショットを提供していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、sanghvirakesh43さん、
お問い合わせいただき、状況に関する情報を提供していただきありがとうございます。さらにサポートさせていただくために、以下の点をお知らせください。
これらの詳細は、お客様のケースをよりよく理解し、必要な支援を提供するために役立ちます。
こんにちは。ライブカジノ、ライトニングルーレット（エボリューション）とスロットゲーム（CT INTERACTIVE）をプレイしました。
そして、私の賞金は実際のお金です。ボーナスを請求したことは一度もありません。
sanghvirakesh43さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
親愛なるsanghvirakesh43様、
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討し、カジノに連絡してこの件についてさらに詳しく説明します。
Leon Casino を会話に参加していただきたいと思います。
レオンカジノ様
追加の検証にもかかわらず、プレイヤーの引き出しが処理されなかった理由について情報を提供していただけますか？情報を公開できない場合は、私に転送してください。 michal.k@casino.guru
親愛なるsanghvirakesh43様、
現在の状況に関するお客様の懸念に共感いたします。カジノのセキュリティ チームが実施する通常の手順には、場合によっては追加の時間が必要になる場合があることにご注意ください。カジノ チームからまもなくさらに説明を受ける予定です。
こんにちは、カジノグルチーム。
プレイヤーのゲーム活動は Evolution Gaming によって審査中でした。審査は完了し、プレイヤーは 42002.00 INR の賞金を無事に出金しました。
よろしくお願いします、
アレクサンダー
レオン コンプライアンス オフィサー
アレクサンダー/レオンチームの皆さん、良いニュースをありがとう。
親愛なるsanghvirakesh43様、
Alexander からの返答によると、あなたはすでに賞金を無事に引き出しています。あなたの苦情を解決済みとして閉じてもいいでしょうか?
親愛なるsanghvirakesh43様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノ.グル
今、彼らは具体的な期限はないと言っています。一体何なのでしょう。今まで見た中で最悪のカジノです。乞食カジノです。詐欺です
