親愛なるtdourida様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Leon Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
- ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?
- カジノが要求した書類と、すでにカジノに提出した書類を列挙していただけますか。
- 問題を引き起こしていると思われる特定の文書はありますか?
- この問題に関してお客様とカジノとの間で行われた最近の関連するコミュニケーションも転送してください。私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear tdouridas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Leon Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of bonuses?
- Could you please list which documents the casino requested and which documents you already submitted to the casino?
- Is there any particular document that seems to be causing issues to you?
- Please also forward any relevant recent communication between you and the casino regarding the issue. My email is tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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