ホームクレームLeon Casino - 選手の退場が遅れました。

Leon Casino - 選手の退場が遅れました。

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金額: €5,000

Leon Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年11月7日 | 終了したクレーム : 2023年11月28日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーは、Leoncasino からの 5,000 の出金に苦労しています。以前の出金は正常に完了しましたが、この出金には追加の書類と最大 30 日間の処理期間が必要です。私たちはプレイヤーに追加の質問をすることから始めて、状況を調査しようとしました。プレーヤーが応答しなかったため、苦情は終了しました。

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1年前
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レオンカジノで 5,000 を獲得しましたが、出金が完了しません。彼らは私が送った追加の書類を要求しており、最大で 30 日かかると言われています。問題は、この前に他の 400 と 800 の出金を行ったことがあり、それらは問題なく完了したことです。

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1年前
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親愛なるtdourida様、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Leon Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
  • ボーナスを利用して現在の残高を達成しましたか?
  • カジノが要求した書類と、すでにカジノに提出した書類を列挙していただけますか。
  • 問題を引き起こしていると思われる特定の文書はありますか?
  • この問題に関してお客様とカジノとの間で行われた最近の関連するコミュニケーションも転送してください。私のメールアドレスはtomas@casino.guruです

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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1年前
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tdouridas様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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