親愛なるシェルビーフィドラー18、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いて申し訳ありません。これが撤退の最初の試みであることを確認できますか?検証が正常に完了したことに関する通知を受け取りましたか?
この問題についてカジノに連絡してみましたか?はいの場合は、あなたとカジノの間の関連情報をkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿してください)。
この問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Dear Shelbyfiddler18,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you confirm that this was your first attempt for a withdrawal? Did you receive any notification about successfully completed verification?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If yes, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (Or alternatively post it here).
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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