ホームクレームLeoVegas Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

LeoVegas Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

自動翻訳:

金額: $41,500

LeoVegas Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年5月3日 | 終了したクレーム : 2022年5月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
翻訳

チリのプレーヤーは、検証が不完全なため、賞金を引き出すことができません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

2か月以上前にお金を引き出したいのですが、アカウントを検証するときに、持っていない書類を要求されます。他にどのような方法でお金を引き出すことができますか、または彼らが私に求めているその文書をどのように置き換えることができますか(サービス請求書)

私はライブチャットで話そうとしましたが、彼らは私に有効な答えを与えません、彼らは私が持っていないサービス請求書を添付しなければならないことを繰り返すだけです。

ご返信お待ちしております、ありがとうございます。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるヨーダノ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。

これまでに提出した書類を教えてください。あなたの自宅の住所を確認することがあなたとあなたの賞金の間に立っている障害のように見えることを私は正しく理解していますか?

できるだけ多くの情報を収集できるように、あなたとカジノの間の関連するすべての連絡を送っていただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるヨーダノ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。