親愛なるステファン様
徹底的な調査の結果、支払い処理の遅延を引き起こした問題は、ユーザーが Skrill の出金に使用したメールのタイプミスである可能性があることをお知らせいたします。
ktbjc29 様、この件について詳しく説明するために内部的に電子メールで連絡しました。迅速な解決に役立つことを願っています。
この遅延によりお客様がご心配やご苦痛を感じていることは十分に理解できるものであり、お客様の気持ちに心から共感し、適切な支援を提供する用意があることをお伝えしたいと思います。当社は、プレイヤーにスムーズでタイムリーな取引など、優れたゲーム体験を提供するよう努めており、そのため、出金の遅延によりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
私たちはあなたの返答を楽しみにしています。そして、最終的な解決がこれ以上長続きしないことを願っています。
よろしくお願いします、
レッツラッキーチーム
Dear Stefan,
After a thorough review, we want to let you know that the issue that caused delay in the payment processing might be a typo in the email that user has used for Skrill withdrawal.
Dear ktbjc29, we've contacted you internally per email to describe this case in more details, and hope that it will help with fast resolution.
We want to let you know, that the concern and distress you have experienced due to this delay is fully understandable, and we want to assure you that we genuinely empathize with your feelings and ready to provide the proper assistance. We strive to give our players an exceptional gaming experience, including smooth and timely transactions, and therefore deeply regret any inconvenience caused by the withdrawal delay you have encountered.
We're looking forward to your reply, and hope that the final resolution won't last any longer.
Best regards,
Letslucky Team
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