ドイツのプレイヤーは、暗号通貨の出金をリクエストした後、Let's Lucky アカウントが停止され、アカウントが無効になったことを示すメッセージが表示されました。カジノのサポートは出金が処理中であると述べていますが、プレイヤーは、アカウントを閉鎖するという経営陣の決定は、要求された約 60 ユーロの支払いを回避しようとしていることを示唆していると懸念しています。
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LetsLucky Casino - 出金リクエスト後、プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: €70
LetsLucky Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.4
LetsLucky Casino の安全指数は 6.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 21h 18m 36s
クレームの概要
2時間前
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20時間前
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暗号通貨の出金をリクエストした後、Let's Lucky アカウントが停止されました。ログインしようとすると、「アカウントが無効になっています」と表示されます。サポートに問い合わせたところ、出金処理中であり、2 日かかるとのことでした。しかし、アカウントが閉鎖された理由の詳細を尋ねたところ、管理上制御できないため、管理者によって閉鎖されたと言われました。出金リクエスト後にアカウントを一時停止する人は、支払いを避けようとしているように見えるため、リクエストした出金を受け取れるかどうかは疑問です。私の場合は、ユーロで 39.70 ユーロ、カジノで別の通貨で約 43 ドルの、わずか 60 ユーロでしたが。また、理由やその他の通知はメールで受け取っていません。
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公開
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2時間前
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親愛なるinvisibletrg42様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
どのような種類のゲームをプレイしたか教えていただけますか? スロットですか、それともライブ カジノ ゲームですか?
ボーナスあり、またはボーナスなしで賞金を貯めましたか?
完全な KYC 検証に合格しましたか、または少なくとも身分証明書をカジノに提出しましたか?
アカウントが非アクティブ化されたのは正確にはいつですか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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invisibletrg42には6d 21h 18m 36s 日の返信猶予があります
