チリ出身の選手は13日間欠場を待っていた。しかし、カジノは検証プロセスのための書類を要求し始めた。一連のやり取りの後、カジノは携帯電話の請求書を受け取ることができないため、新しい住所証明を要求しました。選手は住所証明として銀行からの手紙を提出した。その後、アップロードされた写真がぼやけていたため、カジノは鮮明な写真を要求しました。 30 日間の書類確認後、プレーヤーは支払いを受け取りました。私たちはプレーヤーとカジノの間のコミュニケーションを仲介し、プレーヤーが確認に必要な書類を確実に提供することで問題を解決しました。
こんにちは。引き出しを 13 日間待っていましたが、何日も経った今、確認を要求されています。私がそれを送ったのですが、彼らはそれを嘲笑するだけでした。私の問題を解決するためにレビューでそれらを推奨していただきました。ありがとうございます。
wilfredoanazco1 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、友人、ありがとう、すべての書類を送信したところです。2024 年 1 月 31 日になっても kyc からはまだ返信がないのでメールしました。現在は 2024 年 2 月 5 日です。彼らは 1 人をからかっているので、これはあり得ません」一流のカジノとは限りませんが、よろしくお願いします
wilfredoanazco1 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のミルカに転送します ( miroslava.d@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
wilfredoanazco1 様
私の名前はミルカです。この事件の解決をお手伝いします。ここで、LightCasino の代表者をこの会話に招待したいと思います。
LightCasino 様
この件についてさらに詳しい情報を提供していただけますか?
よろしくお願いします、
ミルカ
お客様各位、
ご連絡いただきありがとうございます。
確認書類をご提供いただきありがとうございます。ただし、携帯電話の請求書は受け付けられないため、別の住所証明書類の提出をお願いいたします。ご提出いただきましたら、優先的に確認させていただきます。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ライトカジノ.com
お客様各位、
メッセージありがとうございます。
残念ながら、プロフィールにアップロードした写真はぼやけています。鮮明な写真を撮って再度アップロードしていただけますか？よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ライトカジノ.com
こんにちは、ミルカ、私は30日間書類を送り続けていますが、彼らは私をからかっています、これはカジノで最悪のことです、それらは二度と許されない不名誉です、そして私がwazanba Campobetなどの同じ所有者の他のカジノに登録していることはとりわけ、それらは大失敗である
お客様各位、
資料をご提供いただきありがとうございます。
住所は登録時に入力したものです。 09.02に、あなたは新しい住所に引っ越したと言いました。変更させていただきますので、新しい住所の住所証明を提出していただけますか。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ライトカジノ.com
こんにちは、ミルカ、これはすでに 30 日以上私の計算から外れていると思いますが、認証済みのアカウントではまだ支払っていません。このカジノについて私にどう思わせたいのですか、彼らはそれをからかっており、真剣ではありません、彼らは私にとって災害です、32日間待っています
wilfredoanazco1 様
誤解を避けるために、次のことを確認していただけますか。
ありがとう、
ミルカ
こんにちは友人たち、アカウントがギャンブラーに尋ねているのを見ました。苦情を提出しました。いくつかの苦情があるようです、大失敗のようです、ありがとう
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