カリフォルニア出身のこのプレイヤーは、リミットレス カジノのフリースピンで獲得した 130 ドルの賞金を引き出す際に問題を抱えていました。カジノ側は同氏が多すぎるボーナスを請求し、同じIPアドレスで複数のアカウントを持っているとして告発していた。プレーヤーがカジノの姉妹サイトで入金をしたと主張したにもかかわらず、カジノは賞金の支払いを拒否した。プレーヤーはカジノとの通信を提供していました。しかし、同選手は私たちの問い合わせに応じなかった。その結果、それ以上の調査はできず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
電子メールでフリースピンが送られてきたので、プレイしに行ったところ、サイトの私のページでオファーを見つけました。プレーして勝ちました。私はこのアカウントでこの家でプレイしている人で、ボーナス乱用などはありません。ここで勝った後に知りましたが、これは私が姉妹サイトで100ドル以上入金した後ですが、彼らは私のIPアドレスを理由に私に支払いたくないのです。私がブランゴとヤビー、そしてカジノエクストリームの両方で行った私の入金とは別に、このアカウントに関連するボーナスの悪用を彼らにも見つけてもらいたいと思います。今、彼らはあまりお金を払いたくないのです。
親愛なる Guitarguy23 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Limitless Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
カジノ側がどのような告発を行ったのか具体的に教えていただけますか。
入金不要ボーナスで勝ちましたが、賞金を引き出すのに苦労しているということを正しく理解していますか?
この件に関してカジノと連絡がある場合は、私の電子メールtomas@casino.guruに送信してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
「カジノ側がどのような告発を行ったのか具体的に教えていただけますか？」
まあ、カジノも、私のカジノのホームページに表示されるボーナスが多すぎると主張しようとしていたのですが。
「入金不要ボーナスで勝ちましたが、賞金を引き出すのに苦労していると正しく理解していますか?」
はい。 $130.00
お返事をありがとうございます。
一部のカジノでは、複数の入金不要ボーナスを連続して請求することをボーナスの悪用とみなす可能性があることに注意してください。
この件に関するカジノとの通信を送っていただけますか?私のメールアドレスはtomas@casino.guruです
カジノ側の回答も併せて記載してください。
そうですね、本当に早かったです。彼らは私に、私が説明したようなボーナスのせいで私の資金 130 がすべて消え去ったというメールを送りました。
"こんにちは、
元気でいることを願っています。
残念ながら、同じ IP アドレスに無料プロモーション専用のアカウントがもう 1 つ作成されているため、無料プロモーションで得た賞金は削除されました。
7.1.全体的なボーナスとプロモーションのルール
c.事前にカジノと別途合意がない限り、すべてのプロモーションは、プレーヤー、家族、IP アドレス、住所、クレジット カード番号、コンピューターおよび共有コンピューター (つまり、大学、友愛会、学校、公共図書館、または職場) ごとに 1 つに制限されます。
d.特に明記されていない限り、プレーヤーは一度に 1 つのプロモーションのみを受ける権利を有します。
よろしくお願いします。
無制限のバンキング」
私はこう答えましたが、彼らはまだ何も言いません。さあ、これを除くすべての姉妹サイトに私が預けたものを見てみましょう。 :/
「これらすべてはこちら側で止められました。あなたも、相手がどのくらいの期間休眠していたか、あるいは使用されていなかったかを調べる必要があります。私は公正な調停の道と連絡を取り合っており、フォーラムやインターネット掲示板を通じてこの問題を解決します。私はそうしました」また、この場合、他の姉妹サイトに関しても、私があなたの姉妹サイト 3 つすべてで 100 ドル以上の入金をしたことを考慮して、ボーナスを取り消すことになるとの要素も述べました。これが現在使用されているアカウントであることが明らかになってから、フォーラムと州のボーナス ルールを修正してください。」
お待ち頂きまして、ありがとうございます。
私の観察によると、カジノはあなたが同じカジノで複数のアカウントを開設したと非難しました。
ご存知の範囲では、以前にこのカジノでアカウントを開設したことがありますか、またはあなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?
以前に Limitless Casino で KYC 検証に合格したことがありますか?
