ホームクレームLimitless Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Limitless Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: $50

Limitless Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年4月7日 | 解決済 : 2023年4月13日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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米国のプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。

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1年前
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アカウントの確認に関するメールを次々と送信しましたが、すべてのドキュメントがあり、ライブチャットに連絡するように指示する一般的な自動応答以外には何も返ってきません....彼らはライブチャットを持っていません..彼らのウェブサイトにはライブチャットはありません.彼らはカスタマーサポート用の電子メールを1つ持っています.彼らは何を確認する必要があるかについてあなたに指示を与えません.私に応答する実際の人間。正直なところ、彼らにはカスタマーサポートがなく、ここで肯定的なレビューは、そこのカジノに所属する人々からの100%偽物です.専用のカスタマーサービスメールがない場合、彼らが何かを現金化する方法がわからないためです.銀行部門などに。彼らは人々にそれをあきらめさせたいので、そのようなわずかなお金のためにこれらの人々を追いかけなければならないのはとても面倒です.彼らは私からのカスタマーサービスのメールを見て、私のアカウントを確認して、賞金を引き出すことができます.1週間以上何もできなかったからです。

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1年前
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Vanillagorilla22 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。真面目なカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?

アカウントの確認方法に関する具体的な手順について、ウェブサイトを確認しました。宣伝されている 24 時間年中無休のサポートにもかかわらず、ライブ チャットは見つかりませんでした。

file

これは、 support@limitlesscasino.comに到達しようとしていたメール アドレスですか?

役に立ちそうなメールアドレスをもう 1 つ見つけました: pitboss@limitlesscasino.com 。それを試して、今後の展開について最新情報を入手してください。

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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はい、それは support@limitless のアカウントで、クリックしてカスタマー サービスを利用できます。しかし、彼らが私に送り返すすべての自動メールのこの場所は、ライブチャットを使用して問題を迅速に解決するように私に伝えています.そして、あなたが言ったように、彼らはライブチャットを持っていないので、私は彼らが何らかのカスタマーサービスを持っているとは思わないし、電子メールは自動化された一般的な返信を吐き出している.そして、kycには時間がかかることを知っています(ほとんどのカジノが更新されたことを確認するプログラムでさえ、文字通り90秒かかり、確認を完全に分析して認証します.2秒かかります.それは、彼らがコンピュータープログラムで文書をスキャンし、2分以内に検証の読み取りを行うというのは真実ではありません. kyc ドキュメントの電子メールが正しいアドレスに送信された場合、そのアドレスは 1 つしか記載されていません。ここでは、適切な部門に電子メールがあるかどうかを知らせる電子メールを返すことができません。通常、銀行部門に行く必要がありますが、銀行部門の電子メールがリストされていないためです。このカジノの誰かに連絡して、ステータスを確認したり、書類があるかどうかを確認したり、適切な部門に送信されたかどうかを確認したりする方法は文字通りありません。検証されてすぐに支払いが行われたと言っている人々のレビューはすべて完全に偽物であり、カジノに所属している人々がアカウントを作成して評判が良いという錯覚を与えているだけだと思います.先月から数時間で彼を確認したと言っている男がいます。方法を知りたいですか?検証に必要な書類や、プロセスを迅速化するために電子メールで送信する適切な部門さえ記載されていない場合、どのようにしてすぐに検証されたのでしょうか。実際の電子メールでさえ、自動応答を吐き出すだけです。

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1年前
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Vanillagorilla22 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.c@casino.guru ) に転送します。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた Vanillagorilla22 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために、Limitless Casino に助けを求めたいと思います。この検証プロセスに時間がかかる理由と、それを迅速化するために何かできることがあるかどうかを知りたい.

ありがとう!

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1年前
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問題は解決しました

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1年前
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Vanillagorilla22 さん、こんにちは。


あなたが元気で安全であることを願っています。


お客様が経験した問題が解決され、Limitless Casino での滞在を楽しんでいただけることを願っています。

さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。


敬具、

無限のカジノ管理

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1年前
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Vanillagorilla22 様

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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