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Lord Lucky Casino - プレイヤーは返金を受けることができません。

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金額: €260

Lord Lucky Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2019年9月13日 | 終了したクレーム : 2019年10月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5年前
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プレイヤーがEvolutionゲームプロバイダーからのライブルーレットをプレイしているときにエラーが発生しました。その結果、プレーヤーは賞金を失いました。彼はEvolutionのカスタマーサポートに連絡し、彼のケースが解決されたことを知らされました。彼はカジノのサポートに連絡するように指示されました。しかし、カジノは彼の主張を拒否し、代わりに彼にボーナスを提供しました。プレーヤーはボーナスを受け入れず、払い戻しを要求します。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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5年前
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プロバイダーが払い戻しを命じたため、lordluckyが金額を支払いまたは払い戻ししないという問題についてこのサイトの所有者に連絡しました。この詐欺サイトlordluckyに9.1の評価を与えると、ここに何が表示されますか?すべてのカジノの評価が偽物であることを意味します。信じられない。

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5年前
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ハリル様

ご連絡いただきありがとうございます。払い戻しに問題があるとのこと、申し訳ございません。実際のデータに基づいて正直で誠実なアドバイスを提供できるよう最善を尽くしますので、お知らせいたします。私たちは独立しており、カジノをレビューする際には複雑な方法論を使用しています。 Casino.guruの詳細については、https://casino.guru/about-usを参照してください。

できる限りのサポートを提供させていただきますが、問題を理解するにはさらに情報が必要です。問題について詳しく説明していただけますか?

宜しくお願いします、

ピーター

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5年前
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私はもう一度これを実行するエネルギーがありません。それが正しい場合、コラージュの1つにこの問題に関するすべての情報があります。基本的に、Evolutionライブルーレットの再生中にエラーが発生し、Evolutionサポートがケースを調査し、 lordluckyに払い戻しを勧めましたが、refisused.wichはプロではありませんが、私はtheisカジノでかなりの額を失っています。

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5年前
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ハリル様

メールで送信された申し立てを確認し、このケースの概要を更新しました。次に、カジノに連絡して、応答を求めます。お待ちいただいてありがとうございます。

宜しくお願いします、

ピーター

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5年前
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もう一度ケースを受け取ってくれてありがとう

何かポジティブなものが出てくるといいな。

指が交差した😀

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5年前
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こんにちはハリル、

カジノの担当者からメールを受け取りました。それはあなたがカジノがエボリューションゲーミングで上記のラウンドを調査したこと、そして「2つの賭けは排出され、顧客の元の賭け金は彼の残高に払い戻された」と助言されたと述べています。

払い戻しはありましたか?

宜しくお願いします、

ピーター

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5年前
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失ったストリークの後に賭けに勝つことができる瞬間に発生するエラーについてここで話します。負けたときに起こらないことは奇妙ではありませんか? 。これはカジノを運営する方法ではありません。これらは何度か私に起こり、最も信頼できるカジノは利益を含む賭け全体を払い戻しました。

私にとって、プレイヤーにエラーを発生させるだけで勝つことを防ぐための安全装置が組み込まれていることをプレイヤーに見せることは重要です。

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5年前
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こんにちはハリル、

返信してくれてありがとう。カジノは2つの賭けがあなたのアカウントに払い戻されたと述べました。賭けが払い戻されたかどうか覚えていない場合、カジノがお金を失ったという証拠はありません。技術的な問題が発生した場合は非常に不快ですが、必ずしもカジノが原因であるとは限りません。今後はゲームプレイを記録することをお勧めします。ビデオを証拠として使用できます。現時点では、カジノにペナルティを課す理由はありません。

宜しくお願いします、

ピーター

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5年前
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こんにちはハリル、

このケースはクローズしたと見なすことができますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

宜しくお願いします、

ピーター

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5年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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