英国のプレイヤーは、lovecasino2.com から 300 ポンドを引き出すのに遅延が発生し、支払いは 3 週間保留され、電子メールへの応答もありませんでした。ライブ チャット セッションは、解決されないまま突然終了しました。苦情チームはこの問題を認識しましたが、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、さらに調査することはできませんでした。その結果、苦情は却下されました。
lovecasino2.com で 300 ポンドを獲得しましたが、当座預金口座で支払いを 3 週間待っているとだけ言われ、メールの返信はなく、ライブで話すとチャットが終了します。
robinsondebbie040様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について、多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数の申し立てがあったにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
お金を受け取るのを待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ