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Luck Casino UK - 選手の退場が遅れています。

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金額: £30

Luck Casino UK
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年6月13日 | 終了したクレーム : 2023年7月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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英国のプレーヤーは、カジノから賞金を引き出すのに困難を感じています。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は終了しました。

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1年前
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*****@googlemail.com は次のように書きました:

FAO ギャリー & リネット・バランタイン


こんにちは、アンソニー **** 1971 年 2 月 7 日。 B314EG。

あなたが取引している会社、lucky.com に関してかなり深刻な問題があります。登録した MasterCard デビット カードを使用して入金したところ、30 ポンドを獲得しました。出金しようとしましたが、銀行から支払いを拒否されたと言われました。確認しましたが、そうではありませんでした。別の方法で2回目の入金をするように言われました。 Trusty銀行振込を使用しました。 £50を獲得しました。これの出金は簡単で、受け取りました。最初の引き出しはまだ受け取っていません。少なくとも30回は電子メールで連絡し、最終段階のがんであることを伝えると、彼らは私のアカウントを閉鎖し、私自身と関連するジブラルタル賭博委員会に連絡すると言ったにもかかわらず、私のメッセージを無視し続けました。 10日前にその日に給料が支払われると言われました。彼らは私の死が近いことを知っていて待っているのだと思います。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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anthonylawley97 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Luck.com Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

カジノが新しい支払い方法を使用して以前の賞金を引き出すことを許可するかどうか説明していただけますか?最初の出金はアカウントでまだ「保留中」ですか?

あなたとカジノとの間のやり取りを私のメールアドレス(tomas@casino.guru ) に送っていただけますか。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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anthonylawley97様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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