イタリアからのプレーヤーは5月に撤退を要求しましたが、処理されていません。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
私は5月29日に現金でプレーして勝ちました(ボーナスはありません)。今日はまだお金が届いていないので、すぐに230ユーロの引き出しをリクエストしました。チャットで書いたところ、女の子はオフィスの支払いを確認する必要があると言いました。撤退は準拠していたと...しかし、私は正直に準拠とはどういう意味ですか?これは230ユーロの単純な引き出しであり、私が想像するように、230ユーロの支払いに問題がある場合、より多くの賞金で何が起こるか想像できません。
親愛なるラッキープレーヤー、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。これがあなたの最初の撤退の試みであったことを私は正しく理解していますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ