ホームクレームLucky Legends Casino - プレイヤーの引き出しが遅れ、アカウントがブロックされました。

Lucky Legends Casino - プレイヤーの引き出しが遅れ、アカウントがブロックされました。

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金額: $30

Lucky Legends Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年5月31日 | 終了したクレーム : 2024年6月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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コネチカット州のプレイヤーは、認証プロセスを通過したにもかかわらず、カジノから 30 ドルを引き出すことができませんでした。7 日以内に支払いを約束していたカジノは、彼のメッセージをすべて無視し、最終的にアカウントへのアクセスをブロックしました。カジノはアプリのみで運営されており、公式 Web サイトがないため、データベースに追加できず、苦情の処理を進めることができませんでした。

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6ヶ月前
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現金を入金しました。10ドルと20ドル勝ち、約2週間前に2回出金しました。カジノ側は数時間で入金すると言っていますが、最大7日かかることもあります。身分証明書と自撮り写真で認証に合格しました。すべてのスクリーンショットを撮りましたが、カジノ側は私のメッセージをすべて無視しました。出金がまだ審査中かどうかを確認するために今日アプリにログインしようとしましたが、カジノ側はログインを許可してくれません。完全な詐欺のように思えます。間違っていることが証明されれば嬉しいですが、7日以内に支払うと言っているなら、わかりませんが、そうするかもしれません…非常に残念な経験です。カジノの達人、助けてもらえませんか?

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6ヶ月前
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親愛なるwalden234様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。メッセージにはアプリをご利用であると記載されていましたが、カジノに公式ウェブサイトもあるかどうか教えていただけますか?

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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6ヶ月前
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私が知っている名前はラッキーレジェンドカジノだけです。再度ログインできましたが、出金はまだ審査中と表示され、彼らからの返答はまだありません。

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6ヶ月前
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はい、ラッキーレジェンドカジノもアプリと同じ名前のウェブサイトです

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6ヶ月前
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walden234さん、ご返信ありがとうございます。カジノのウェブサイトをここに投稿して、同じログイン情報でアカウントにログインできることを確認していただけますか?

Casino Guru管理者により編集済
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6ヶ月前
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file申し訳ありませんが、私の知る限り、これは単なるアプリです。私はこのアプリを使用しました。はい、元の認証情報で再度ログインできます。それでも支払いはありません。即時引き出しという広告があります。アプリの利用規約には、極端な状況では7日かかる場合があると書かれています。私は支払いを受けていません

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6ヶ月前
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6ヶ月前
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6ヶ月前
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walden234 さん、申し訳ありませんが、カジノに公式ウェブサイトがない限り、苦情を処理することはできません。このようなカジノをデータベースに追加するオプションがないためです。他のプラットフォームでサポートを見つけられることを心から願っています。

上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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