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Lucky Legends Casino - プレイヤーの撤退と通信はブロックされます。

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金額: €1,800

Lucky Legends Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年4月4日 | 終了したクレーム : 2024年6月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

6ヶ月前
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デンマークのプレイヤーはカジノとのコミュニケーションに問題を抱えており、カジノはメールの返信を停止し、チャット機能をブロックしていました。承認されたにもかかわらず、彼の Coinbase アカウントへの支払いは遅れていました。カジノは、デンマークのプレイヤーにはもうサービスを提供していないためアカウントを閉鎖したと回答しましたが、全額がビットコインで支払われたことを確認しました。プレイヤーは支払いの受領を確認するよう求められましたが、応答しませんでした。その結果、プレイヤーの協力が不足しているため、ケースを却下せざるを得ませんでした。

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8ヶ月前
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カジノはオーンサーを持たず、彼らは新しいルールを作ったばかりなので、私は彼らとチャットすることはできません、そして彼らはもうメールでオーンサーをしません

そして私は承認されました、そして彼らは私に、支払いが必要であることを知っていても、週に1〜2回w8するように言いました


彼らは私のコインベースへの支払いをシャットダウンしており、彼らが正しいキーコード、またはそれを何と呼んでいるかを知っています。


助けてください


本当に助けてほしい


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8ヶ月前
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親愛なるmoralensvogter様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Lucky Legends Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたのカジノアカウントがブロックされているかどうかを明確にしていただけますか? カジノアカウントにログインできますか?
  • カジノに入金したことがありますか?
  • カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス


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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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新しいルールができたので、もうそこではプレイできません 🙂


そして彼らは電子メールに応答しません...


まだプロモーションを受け取っているので、閉鎖されたとは思いません 🙂

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
8ヶ月前
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ここに、そのメールに書いても返信が来なかったときに送られてくるメールがあります

そして、私は2月24日にウィットドローを作ったと言わなければなりませんXD

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8ヶ月前
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必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます、moralensvogterさん。あなたの苦情を同僚のKatarinaに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

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8ヶ月前
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親愛なるmoralensvogter様、

私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。

さて、Lucky Legends Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。

Lucky Legends Casino様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?

お返事を楽しみにしています。

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8ヶ月前
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皆さんこんにちは


残念ながら、デンマークのプレイヤーへのサービス提供はできなくなり、アカウントは閉鎖されましたが、4月10日にビットコインで全額支払いが行われ、ブロックチェーンエクスプローラーで配信されたことが確認されました。資金が安全に到着したことをお知らせください。moralensvogter。


幸運をお祈りしています、


ラッキーレジェンド

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8ヶ月前
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ご返信ありがとうございます、Lucky Legends Casino。

moralensvogterさん、支払いを受け取ったかどうか教えていただけますか?


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8ヶ月前
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moralensvogter様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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7ヶ月前
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親愛なるみんな、

残念ながら、moralensvogter が私たちのメッセージや質問に応答しなくなったため、このケースを却下せざるを得ません。moralensvogter の協力がなければ、調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることができません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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