ミシシッピ州のプレーヤーは、総額 886.50 ドルの賞金を通知も説明もなく消えてしまいました。確認の詳細を提出し、必要な暗号通貨の入金を行ったにもかかわらず、彼女のアカウントまたは暗号通貨ウォレットにお金は現れませんでした。
実際に私は 1,000 ドル以上勝ちましたが、賞金からボーナスが差し引かれ、残り 886.50 ドルが残ったので、出金して認証を提出しましたが、すべて問題ありませんでした。それで、私はお金が来るのを待っています、それを受け取るためにさえ暗号通貨で入金しなければならなかったのに、なぜそれがただ取り去られたのかを説明する通知やメールもなく、何もありませんでした...お金がありませんでした私のアカウントに戻ってきましたが、暗号通貨ウォレットには何もありませんでした。また、このBCのすべてのスクリーンショットと証拠も持っています。オンラインカジノから出金しようとするたびに、勝ったものを獲得できない理由について常に何らかの言い訳をするので、「T」まですべてを正しく行ったことを確認しました。それで今回は何の言い訳ですか?
こんにちは、amandaleanneevans さん
苦情を提出していただきありがとうございます。Lucky Legends Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めての出金リクエストの場合、特別に処理されるまで少なくとも 14 日待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは、ニック。この問題について時間を割いて助けてくれて本当にありがとう。私の認証は3月30日頃に承認されたと思います。写真を送りました。アップロードされましたか?私は入金不要ボーナスでプレイしていて、特に注意していました。これまでにくだらない言い訳で何度か拒否されたことがあるので、すべてを正しく行うように心がけました。すべての利用規約を読んで、次回は処理後に引き出しを拒否したり却下したりしないようにしたのですが......そしてこんなことが起こったのです!!! だから私はさらに腹を立てています!!! そのカジノと最後に話したのはイースターだったと思います。私たちの会話のスクリーンショットとビデオ、そして引き出しリクエストやメールなど、何か必要な場合に備えてすべて持っています。前回引き出しを拒否されたときはそうする機会がなかったのですが、今回はもっと準備ができていました。最後に彼らと話したのは、引き出しと、それが拒否されるべきではない理由についてでした。また、コインドローや暗号通貨、または検証目的で入金するように求められたと彼らは言いました。そして、すべてが承認され、すべてが順調でしたが、その後拒否されました。またはマネージャーの引き出し...アカウントが2つあるため、私の要求はおそらく拒否されるだろうと言われました。だから、また同じです...「私は思った」...すべてが適切であることを確認しましたが、彼らはまだ私に支払わない言い訳を見つけています。彼女はあれこれ言っていて、あなたが見たいなら、または私があなたのために要約することもできますが、私はすべて持っています。しかし、私は絶対に2つのアカウントを持っていませんでした。彼女は私にユーザー名を教えてくれましたが、それはいくつかの文字と数字です。そして、私のメールはファイルにも登録されていないと主張しましたが、彼らはどのように私にメールを送っているのでしょうか?もしそうなら??特に私の質問に対する彼女の反応を考えると、誰かが私のために2つのアカウントを見たことがあるとは思いません。私は決して、in claveが誤って別のアカウントを作成し、それが私に起こったことだとは思いません。それは本当ではないと思います。彼らはそうするかもしれませんが、私のこの特定の状況ではそうではありません。誰かが完全に間違っています。私はオンラインカジノをあまり長く使用していないので、そのアカウントをほとんど使用していません。ましてや2つ作成することなどありません。まったく意味がわかりません。そして彼女がおそらくインクレイブがやったのだろうと言ったとき、私は自分自身に思いました...そうだとしたら??? 引き出しを失うのは私のせいなのでしょうか? わかりません。納得がいきません。私はすべて正しく行ったので、誰かが間違いを犯し、支払いを私の暗号通貨アカウントに送金するべきだったと確信しています。その後、ルビースロットで遊んでいて勝ちました。引き出しについて尋ねに行ったところ、彼らはラッキーレジェンドのアヴァと私との間で何が起こっているのかを話して返答しました。それは彼らとは何の関係もありませんか? それとも関係がありますか? わかりません。正直に言って彼らが何をしているのか本当に混乱していますが、1つだけわかっているのは、私はそのお金を獲得し、公正かつ誠実に行い、確認するように言われたことをしたので、承認されるはずだったということです。これはこのカジノへの最初のリクエストでしたが、拒否され、マネージャーによる引き出しがあり、私の賞金が消えたので、待つ理由はありません。あなたの質問にすべて答えられたことを願っています。返信を楽しみにしています。
拒否または消えた理由を知らせるメールや何かを受け取ったことはありません。なぜなら、まさにその通りになったからです。消えたのです。まるで最初からなかったかのように。何の説明もありません。しかし、Ava というカスタマー担当者は (拒否される前に)、おそらく拒否されるだろうと言っていました。彼女はまた、これは Inclave が行ったことかもしれないと言い、これは通常起こったと言われること、または実際にそこで頻繁に起こることであるかのように行動しました。私たちの会話からすると... カジノ側からは何も言われませんでした。実際に拒否され、突然私のアカウントに「マネージャーによる引き出し」がありました。何が起こったのか、なぜ私の引き出しを承認しなかったのか、何も説明されませんでした... まったく何も。正直、こんなことが起こるはずはないと思います。削除されたこととその理由を知らせる何らかの通知を必ず受け取るべきです。
こんにちは、amandaleanneevansさん。
上でアドバイスしたとおり、出金には最大 14 日かかる場合があります。お金が到着するまでもう少しお待ちいただくことをお勧めします。アドバイスされた期間よりも長くかかる場合は、弊社が介入するよう努めます。更新があった場合はお知らせください。
待つつもりですが、リクエストはもうありません。資金は「マネージャーのリクエスト承認」によって差し引かれたと表示されています。または、連絡したり苦情を提出したりする前に 14 日間待つつもりでしたが、差し引かれたと表示されていて、今は消えているので、来ていないとしか言われません。来るという連絡は受け取っていたはずですが、またしても...来ていないという連絡も受け取っていません。引き落とされただけで、それ以降何もありません。何か連絡があったらお知らせしますが、今のところはありません。助けてくれてありがとう!! 本当に感謝しています
amandaleanneevansさん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のJakubに転送します( jakub.m@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、 amandaleanneevansさん、
私の名前は Jakub です。これからあなたの苦情に対応させていただきます。その間、苦情に関して何か更新があればお知らせください。
この問題を解決するために、 Lucky Legends Casinoの代表者をこの議論に参加していただきたいと思います。
ラッキーレジェンドカジノ様
プレイヤーの撤退リクエストのステータスの最新情報を教えていただけますか?
よろしくお願いします、
ヤクブ
皆様こんにちは。
状況を確認しようとしましたが、提供されたメール アドレスは Lucky Legends システム内のどのアカウントにも関連付けられていません。登録済みのメール アドレスまたはユーザー名amandaleanneevansをお知らせください。喜んで調査し、サポートさせていただきます。
幸運をお祈りしています、
ラッキーレジェンド