ホームクレームLucky Legends Casino - プレーヤーはアカウントにアクセスする際に問題に直面しています。

Lucky Legends Casino - プレーヤーはアカウントにアクセスする際に問題に直面しています。

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金額: $165

Lucky Legends Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年11月20日 | 終了したクレーム : 2023年12月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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コネチカット州のプレーヤーは、カジノ アカウントにサインインできないことと、カスタマー サポートからの応答がないことを報告していました。彼の引き出し金額は165ドルでした。調査した結果、複数回の支払い取り消しによりプレイヤーのアカウントが無効化されていたことが判明しました。これはカジノの利用規約に違反していました。カジノ側はこの主張を裏付ける証拠を提出していた。その結果、申し立ては不当であると判断し、申し立てを棄却いたしました。

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11ヶ月前
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サインインすらできません。「おっと、何か悪いことが起こりました。1週間経ちましたが、サインインしようとしましたが、できません。」カジノが完全に消滅したようなものです。そして、話し相手もいない。

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11ヶ月前
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robinlamour326 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Lucky Legends Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • 電子メール ( help@luckylegends.com ) でカジノ サポートに問い合わせてみましたか?何か返事はありましたか?
  • 係争中の金額 (165 ドル) は、あなたのアクティブな出金、またはカジノでの出金可能な残高を表していますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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11ヶ月前
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robinlamour326様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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こんにちは、

それが私の出金金額 $165.00 でした

また、何度もメールしましたが返事はありません。

メールしました help@luckylegends.com

あなたが助けようとしてくれたことに感謝しています、

ロビン ****

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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robinlamour326 さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のトーマスに転送します ( tomas.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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11ヶ月前
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robinlamour326 さん、こんにちは。


あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。

Lucky Legends Casino をこの対話に参加し、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。


Lucky Legends カジノ

プレーヤーのアカウントのステータスに関する最新情報を提供してもらえますか?


ありがとう。

敬具、

トーマス

カジノの達人

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11ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


私たちが状況を確認したところ、カジノへのすべての現金入金の 100% に異議を唱えたため、アカウントが無効化されたようです。当選したデポジット自体は元の銀行に返還されているため、要求された資金 (100 ドル) は引き出しの対象にはなりません。


サポート文書はレビューのためにcasino.guruチームに転送されました。


幸運をお祈りしています、


幸運の伝説

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11ヶ月前
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robinlamour326 様


私はカジノの決定を裏付ける証拠を提供されました。残念ながら、必要な情報をすべて収集した結果、カジノの利用規約に違反しているため、この苦情は不当であるとして却下されます。残高をゼロにした後、複数回の支払い取り消し (チャージバック) を行ったことは明らかです。これはカジノの利用規約に直接違反します。


したがって、私たちはこの件に関してこれ以上支援することはできません。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。


敬具、

トーマス

カジノの達人

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