ホームクレームLucky Legends Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

Lucky Legends Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: $100

Lucky Legends Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年8月9日 | 解決済 : 2023年9月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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テネシー州のプレーヤーは、この苦情を提出する2週間以内に辞退を申請しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。カジノの代表者に連絡したところ、支払いが処理されたとの連絡がありました。プレイヤーは数日後にお金を受け取ったことを確認したため、苦情は解決されたとして終了しました。

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1年前
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ビットコインで入金したのは、高速出金プロセスであると記載されているためです。それほど速くはなく、より多くのお金を費やしました

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1年前
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jamesslighwatts様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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jamesslighwatts様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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いいえ、まだ資金を受け取っていません。そして、カスタマーサポートの電話番号は決して応答されません。助けてください。

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1年前
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ご返信ありがとうございます、jamesslighwatts さん。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

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1年前
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私は認証に合格しました。ボーナス付きで賞金からボーナスが差し引かれ、100 ドルを現金化できるので、そのために投資しましたが、まだ何も得ていません。

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1年前
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カスタマーサービスに連絡したところ、ケースがエスカレーションされました。2日経ちましたが、火曜日にもう一度試してくださいと言われました

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1年前
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あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。

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1年前
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ただいま送信中

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1年前
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jamesslighwattsさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Natalia ( natalia.b@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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こんにちは、ジェームスライワッツさん

あなたのケースを検討したところ、賞金の出金に関して苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。


Lucky Legends Casino 様、ぜひこの会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?出金リクエストがお客様側ですでに処理されているかどうかを確認していただけますか?

私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がある場合は、お気軽に私の電子メールnatalia.b@casino.guruに送信してください。

敬具、

ナタリア

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1年前
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彼らは私に、処理中だから待ってくださいと言っています。給料を受け取るまでに1か月以上は長すぎます

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1年前
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私の問題は 2 回エスカレーションされましたが、それは期限を過ぎていたためでした。今では、彼らはお金を解放する代わりに、十分な長さがなかったかのように、支払い期間中ずっと保持しています。私がこれをあなたに報告したのは明らかな報復です!!これまでで最悪のカジノ

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1年前
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皆さん、こんにちは。


状況を確認し、何ができるか検討します。他に何か必要な場合は、ここでお知らせします。


幸運をお祈りしています、


幸運の伝説

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1年前
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Lucky Legends Casino 様、ご返信ありがとうございます。

皆様からのお知らせを楽しみにしております。

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1年前
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皆さん、こんにちは。


9 月 4 日に資金がビットコインで全額支払われ、Blockchain Explorer で配信されたことが確認されたことを確認しました。


幸運をお祈りしています、


幸運の伝説

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1年前
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ご確認いただきありがとうございます、Lucky Legends Casino 様、


jamesslighwatts 様、caisno の代表者によると、支払いは処理されました。お金を受け取ったかどうか確認してもらえますか?

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1年前
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解決しましたが、このカジノはお勧めしません

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1年前
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親愛なるjamesslighwatts 様

あなたの問題が最終的に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ナタリア

カジノの達人

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