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Lucky Legends Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: $100

Lucky Legends Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年1月5日 | 解決済 : 2024年3月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1ヶ月前
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ミズーリ州のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。プレーヤーのアカウントは確認されており、以前にカジノから正常に出金していました。出金は承認されたにもかかわらず、プレーヤーは賞金 100 ドルを受け取っていませんでした。私たちが介入し、カジノと連絡を取った後、カジノは支払いがビットコインで行われたことを確認しました。苦情はプレーヤーの確認のために公開されたままでしたが、プレーヤーは所定の時間枠内に応答しませんでした。結果として、告訴は却下されました。数週間後、プレーヤーから電子メールを受け取りました。その中で、彼女は取り消しを受け取ったことを通知し、そのため苦情のステータスが「解決済み」に変更されました。

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3ヶ月前
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私は12月23日に撤回を要求しました。昨日は7日間の待機期間の終了日でした。昨日、彼らは私の請求をエスカレートさせ、今日もう一度確認するように言いました。彼らは、それを押し切るのに約24時間しかかからないと言いました。今日もう一度確認したら、さらに 48 時間待つように言われました。支払わなければならない請求書があるのでお金が必要です

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3ヶ月前
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tanyarodie87様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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3ヶ月前
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tanyarodie87様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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3ヶ月前
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いいえ、していません

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3ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3ヶ月前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3ヶ月前
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Tanyarodie87 さん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

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3ヶ月前
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私のアカウントは認証されました。もう一方は覚えていません、いいえ、まだ 100 ドルを受け取っていません、はい、このカジノから撤退しました b4。このような問題は一度もありませんでした

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
3ヶ月前
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承認されたのになぜ送信されないのでしょうか?今、私はキリストのためにもっと待たなければなりません、このカジノは理不尽です

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3ヶ月前
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最後に成功した引き出しを受け取った正確な時期と、処理にかかる日数を教えてください。過去に同じ出金方法を使用しましたか?

可能であれば、出金履歴のスクリーンショットをこのスレッドに投稿してください。


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3ヶ月前
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正直に言うと、それは少し前のことなので、どのような方法が使用されたのか思い出せませんが、出金金額は150で、より良いもののようにレビューをし始めたので、取得するまでに10日かかりましたビジネスとトラストパイロットが協力し、そして突然お金が現れたのです。さまざまなプラットフォームでたくさんのスロットをプレイしていますが、スロットの入手方法が追いつきません

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3ヶ月前
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Tanyarodie87さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のナタリアに転送します( natalia.b@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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3ヶ月前
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こんにちは、tanyarodie87 さん。

あなたのケースを検討したところですが、離脱で苦労していることを聞いて残念に思います。カジノに連絡してお手伝いさせていただきます。彼らが返答したら何ができるか見てみましょう。


Lucky Legends Casino 様、ぜひこの会話に参加して、プレイヤーの苦情の解決に参加していただきたいと思います。この事件に関する詳細情報を共有していただけますか?プレイヤーの出金リクエストの現在のステータスを具体的に教えてください。それはすでにあなたの側で処理されていますか?

私はあなたからの聴取を楽しみにしています。裏付けとなる証拠がございましたら、お気軽に私のメールアドレスまでお送りください natalia.b@casino.guru

敬具、

ナタリア

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3ヶ月前
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10日から承認されたそうですが、私はまだ持っていません。 12月23日から待たされているのですが、満足していません。このカジノは私のお金をこれ以上受け取ることはありません

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3ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


私たちは状況を調査し、支援するために何ができるかを検討します。


幸運をお祈りしています、


幸運の伝説

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3ヶ月前
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彼らは今、私に連絡がなかったら訴訟をエスカレーションするために24日にもう一度確認するようにと言っています。明日で一ヶ月になります。これはとんでもないことだ

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3ヶ月前
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filefile

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3ヶ月前
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file

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3ヶ月前
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file私のビットコインアカウントに送金されるまでになぜこれほど時間がかかるのかわかりません

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3ヶ月前
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Lucky Legends Casino の皆様、最新情報があればお知らせください。

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3ヶ月前
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皆さん、こんにちは。


1 月 23 日に支払いがビットコイン経由で行われ、Blockchain Explorer で確認されたことを報告できることをうれしく思います。


幸運をお祈りしています、


幸運の伝説

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2ヶ月前
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Lucky Legends Casino 様、ニュースをありがとうございます。


Tanyarodie87 様、引き出しが成功したことが確認されるまで、この苦情は保留しておきます。賞金を受け取ったらすぐにお知らせください。

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2ヶ月前
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tanyarodie87様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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この問題は解決されたようですが、プレイヤーからの確認がなければ、この申し立てを拒否せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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1ヶ月前
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私たちはプレーヤーから追加の電子メールを受け取りました。その中で、彼女は私たちに引き出しを得ることについて知らせました:

わかった。ありがとう。しかし、洗い流す時間が最悪です


したがって、苦情のステータスを「解決済み」に更新しました。ご参加いただいた関係者の皆様に感謝いたします。

Tanyarodie87 様、今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ナタリア

カジノの達人

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