テキサス州出身のこのプレイヤーは、ラッキーレジェンドでの賞金10,000ドルのうち2,500ドルを出金しようとしていた。要求された書類をすべて提出し、銀行が国際電信送金を承認したにもかかわらず、彼女の引き出しは遅れました。カジノ側は、サードパーティの決済プロバイダーは特定の銀行にしか送金できないため、プレーヤーが出金にビットコインを使用することを提案していた。このプレイヤーは出金プロセスとカジノの顧客サービスについて不満を表明していました。最終的に、プレイヤーは出金をキャンセルし、残高を使い切ることを決定しました。その結果、引き落とすべき残高がなくなったため、申し立ては却下されました。
簡単に言うと、プレイ中に Lucky Legends で $100 を入金しました。$10,000.00 で大金を獲得したので、現金を引き出しに行きました。彼らは $2500.00 しかできないと言ったので、続行し、すべての書類を要求してもらい、その後、彼らは国際的なもので、電信送金になるだろうと言われました、それで私の銀行は受け入れられますか、私は私の銀行に尋ねました、そして、彼らは私にすぐに番号をくれました、すべては幸運な伝説によって承認されました、しかし私はまだ混乱しています、今彼らはそれが私の銀行だと言っていますが、そうではありません。
手伝ってくれませんか。
ありがとう、
ソンドラ
こんにちは、sondrascoggins5 さん
苦情を提出していただきありがとうございます。Lucky Legends Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
1月6日頃に承認され、1月16日に彼らと話しましたが、DLの別の写真を送ってほしいと言われ、そうしましたが、すべて承認されたと言い、入金にはクレジットカードを使用しましたが、ボーナスはありませんでした。そのとき、別のチャットで女性が失礼でチャットを終了したので、別のライブチャットに戻りましたが、その男は私に振り回され続け、チャットを終了しました。もう彼らとは話をしていませんが、賞金の残りをプレイし続けています。これは、私の出金がまだ保留中であることを示しています。
Sondrascoggins5 さん、情報提供いただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
いつもありがとうございます。私が持っていたものすべてのコピーをあなたに送ればよかったのですが、まだ保留中のようです。彼らが失礼な態度をとってチャットを終了するたびに、私はもう彼らと話すことを試みていません。 Lucky Legends にはとてもがっかりしました。誰もこれを経験する必要はありません。再びありがとう。
ソンドラ
こんにちは、sondrascoggins5 さん
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討しましたが、状況に対するあなたの不満は理解しています。 Lucky Legends Casino はこの状況をもっとうまく管理できたかもしれませんが、Lucky Legends Casino は国際的なカジノであるため、支払い方法の多様性とアクセシビリティはカジノが独占的に管理しているわけではありません。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。したがって、一部の支払い方法は通常非常に迅速ですが、場合によっては支払いの処理にはるかに時間がかかる場合があり、これは常に「カジノの手」にあるとは限りません。これについてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡します。
Lucky Legends Casino を会話に参加していただきたいと思っています。
Lucky Legends カジノ様
プレーヤーの指定されたアカウントへの支払いが処理されなかった理由について情報を提供していただけますか?その口座への送金が不可能な場合、取引を確実に成功させるための代替の信頼できる支払い方法を推奨していただけますか?
皆さん、こんにちは。
私たちは状況を確認する機会がありましたが、広範囲に検索したにもかかわらず、sondrascoggins5 側から提出された銀行情報を見つけることができませんでした。電信送金では、必要なものをすべて入手するのがかなり複雑で、サードパーティの決済プロバイダーは、特定の銀行で確立された有効な口座にのみ送金できます。チャットでサポートチームに連絡するか、ビットコインで入金することを強くお勧めします。これにより、ビットコインの出金が可能になります。この状況で現在我々が見ている唯一の問題は支払い方法であり、これが解決されれば、今後は物事がスムーズに進むはずです。
幸運をお祈りしています、
幸運の伝説
Swift 番号を含むすべての銀行情報を送信しました。必要に応じて再度送信します。しかし、非常に失礼なカスタマーサービスエージェントとチャットしたとき、カジノは私の銀行を使用しないだろうと言いました。また、ビットコインから出金するにはビットコインで入金する必要があるとも言われましたが、これは口座開設時に記載されていませんでした。彼らはまた、小切手は送らないが、それはオプションであると考えていると述べた。どうすればよいか尋ねると、別の銀行を使用してくださいと言われましたが、少なくとも3か月以上開設されている必要があります。
それも最初は明言されていませんでした。
したがって、何をすればよいのかわかりません。
私の銀行は、スイフト番号を教えてくれたら電信送金を受け付けると言いました。
カジノがその情報を持っていなければ、エージェントはその銀行を使用していないとは言わなかったでしょう。
入金を受け入れてくれたので出金できるはずです！そしてまたしてもカジノエージェントは非常に失礼でした。
どうやらただ走り回っているだけのようです。
退会するにはどうすればよいか教えてください。
ソンドラS
親愛なるsondrascoggins5 様
現状に対するあなたの不満には共感します。前述したように、Lucky Legends Casino は国際規模で運営されており、支払い方法の範囲とアクセスしやすさはカジノによって独占的に管理されているわけではありません。 Nick 氏は、サードパーティの決済プロバイダーは特定の銀行で確立された有効な口座にのみ資金を送金できるため、暗号通貨送金が最も便利なオプションであると明言しました。暗号通貨ウォレットを保有することが多くの人にとってまだ標準的な習慣ではないことは承知していますが、暗号通貨取引は非常に柔軟性があり、従来の電信送金よりも著しく高速であることを強調することが重要です。暗号通貨ウォレットを開くのは簡単なプロセスであり、サポートとして多数の記事やステップバイステップのガイドが用意されています。ここではほんの一部を紹介します: 2024 年 2 月のベスト暗号通貨ウォレット 15 (cryptonews.com)および2024 年 2 月のベスト暗号ウォレット 10 |お金
出金リクエストに現在の銀行の詳細を入力して、まだ処理できるかどうかを確認してみるとよいでしょう。ただし、結果はサードパーティの決済プロバイダーが選択した処理方法によって異なることに注意してください。あなたにとってより便利だと思われるオプションをお知らせください。
親愛なるsondrascoggins5 様
確かに、暗号ウォレットを設定した後は、Lucky Legends Casino に限定されず、暗号通貨をサポートするさまざまなカジノで入金と出金の両方にそれを利用できます。
この特定のシナリオでは、ボーナスの賭けやKYCプロセスの完了などのすべての条件が満たされており（満たされていると思います）、暗号通貨の支払い方法が確認されると、すぐに賞金を受け取ることができるはずです。日次、週次、月次の制限など、ほとんどのカジノで標準となっている出金の上限に注意することが重要です。これらの考慮事項を除けば、すべてがスムーズに進むはずです。
助けようとしてくれてありがとう、しかし彼らは私が勝ったお金を正直に支払うつもりはなかったので、私は出金をキャンセルして故意にすべてをプレイしました、今彼らは嘘をついた不正行為のアカウントを取り上げて、太陽の当たらない場所に置くことができます。私も教えてもらったので、人々がレビューを読んでくれることを願っています、そして神のご加護がありますように。ありがとう
親愛なるsondrascoggins5 様
この状況でお客様が理想とは程遠いユーザー エクスペリエンスを経験されていることは十分に理解しています。ただし、カジノが支払い方法の多様性とアクセシビリティを独占的に管理しているわけではないことを繰り返し強調することが重要です。ライセンス当局、位置情報、決済プロバイダーとの契約、銀行制限などのさまざまな要因はすべて、これらの側面に大きな影響を与えます。支払い方法の範囲とサポートされている銀行はカジノによって異なる場合があります。
問題のない入金の後にシームレスな出金が行われる必要があるという期待は理解できますが、出金が特定の方法で処理されたり、決済処理業者と契約している特定の銀行に制限されたりすることも珍しくありません。
あなたが遭遇した不満にもかかわらず、あなたがこのオプションを検討することを期待して、別の支払い方法が提示されました。残念なことに、私たちがあなたの苦情を解決する前に、あなたは残高を超えてプレイすることを決めました、そしてこの時点で、基本的にもうできることは何もなく、私たちにはこの苦情を却下する以外に選択肢はありません。
申し訳ありませんが、このカジノに関してはお手伝いできませんでしたが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。全力でサポートさせていただきます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの第一人者
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