テキサス州のプレーヤーは、10 営業日以上前に承認された出金を開始していましたが、資金は到着していませんでした。プレイヤーはカジノのサポートに支援を求めたが、返答は得られなかった。プレーヤーが苦情を申し立てた後、カジノは支払いを進めました。この問題はプレイヤーが賞金の受け取りを確認したことで正常に解決されました。私たちのシステムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
私はまだこのカジノからの支払いを待っています。書類を提出し、3月13日に撤退が承認されました。承認後、支払いがアカウントに届くまでに 7 ~ 10 営業日かかると記載されています。 10 営業日が経過しましたが、何も起こりませんでした。エスカレーションするためにサポートに連絡しましたが、それ以上の連絡はありません。皆さんも何かお手伝いできることはありますか?