テキサス州のプレーヤーは、2100 ドルの出金リクエストで困難に直面しています。複数の電子メールが送信され、trustpilot に 1 件の苦情が提出されたにもかかわらず、彼は賞品を受け取っていません。プレーヤーがカジノからお金を無事に受け取ったため、苦情は解決されました。
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Lucky Legends Casino - 選手の退場が遅れました。
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金額: $2,100
Lucky Legends Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3ヶ月前
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4ヶ月前
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私は正当に 2400 を勝ち取りました。すべてのプレイを確認しましたが、私は 2100 だけを要求しましたが、残りの 300 は彼らに取られました。それは私のボーナスだったからです。そして、私はトラストパイロットに関して1件の苦情を述べ、少なくとも17回は彼らにメールを送りました。彼らは、ユーザー ID またはクレーム番号まで私の情報を尋ねるように応じました。私はまだ彼らから返事がないことを伝えました。 2100ドルだけ欲しいです。
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公開
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4ヶ月前
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こんにちは、jenifox3 さん
苦情を提出していただきありがとうございます。Lucky Legends Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノに入金したことがありますか?これは初めての出金リクエストですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
4ヶ月前
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はい、ジェニファー・フォックスです。はい、入金しました。最初のデポジットは 98 ドルでしたが、それを失ってしまい、再度 105 ドルをデポジットしました。しばらくプレイして、プレイスルーを完了したことを確認し、$2426.34 を獲得して終了しました。ボーナスを要求できないことは承知していたので、2100ドルを要求しました。彼らはすぐに 315 ドルのボーナスを引き出しましたが、口座には数セントしか残っていませんでした。承認のためにすべての書類を送信し、チャット サポート チームとオンラインで連絡しましたが、承認には 3 ～ 7 営業日かかると言われました。それから、なぜ誰も私に連絡を取らないのか尋ねるために何度もメールを送りましたが、私だけが自動応答を受け取りました。「彼らは忙しいので3営業日以内に返信します」という内容でしたが、それはそれをはるかに超えていました。はい、これが初めての出金リクエストです。私はこれまでにいくつかのカジノでプレイしたことがありますが、このようなことは一度もなかったので、書類作成のプロセスは知っていますが、常に承認されており、最長で待たなければならなかったのは 24 時間だったと思います。カジノによっては数日かかる場合があることは承知していますが、私のリクエストは12月22日でした。彼らのサイトで作成した私のユーザー名は jennifox79 ですが、彼らは私のユーザー ID として sevb7j9fgz も持っています。私の出金リクエスト ID 番号は 1144631 です。$2100 ですが、まだ保留中と表示されています。私はビットコインとして入金し、チャットヘルプに相談したときに出金用のビットコインアドレスを送りました。それ以来、お金を使うのが怖いのでプレイしていません。しかし、彼らは私にオファーのメッセージを送り続けます。彼らとの私のメールアドレスは J です enifox3@gmail.com。
助けてくれてありがとう。自動翻訳：
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