オハイオ州のプレーヤーは、苦情を提出する前に撤退を要求していましたが、賞金を受け取っていませんでした。ただし、問題は正常に解決されました。遅延は、プレイヤーに全額を支払ったカジノとの連絡ミスによるものでした。その結果、システムでは苦情を「解決済み」としてマークしていました。
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Lucky Owl Club Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: $50
Lucky Owl Club Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3ヶ月前
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公開
公開
3ヶ月前
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20ドルのチップを無料で配っていました。プレイスルーは50倍でした。私が獲得できる最高額は 25 ドルでした。
出金しようとすると、少なくとも25ドルを入金する必要があると言われました。
入金後どのくらいで出金が処理されるかなど、いくつかの質問をした後。ビットコインの出金は即座に処理されると言われましたが、担当者は数分以内に電話が届くと告げました。
また、デポジットを行った場合、追加で何かを求められるかどうかも尋ねました。
いくつか追加の質問をして、1 日考えた後。私は入金することに同意しました。
私は入金をし、すぐに 50 ドルを出金しようとしました。私の 25 ドルの入金と、私が獲得した 25 ドル。
私は辛抱強く資金を待ちました。もう一度、保存されているすべてのスクリーンショットを保存しました。
数時間後、私は Lucky Owls チャットに連絡しました。 4時間以内に処理されると言われました。入金する前は透明だったので、気分が悪くなり始めました。担当者は非常に短く、最終的には私のチャットを切断しました。
チャットに戻った後、別の担当者から、10 時間待つ必要があると告げられました。週末には財務担当者がいなかったため。
土曜日の夜に引き出しは数分以内に処理されると言われていましたが、これもまた言われませんでした。
月曜日の正午過ぎですが、まだ資金を受け取っていて、引き出しはまだ保留中です。
この時点で、私は非常に不誠実なカジノと取引していることをクライアントに理解してもらいたいと思います。
たったの 50 ドルです。入金した後はプレイはゼロでした。
肯定的な評価に基づいて、私はこのカジノでプレイすることに決めました。
ご協力いただければ幸いです。そうでない場合は、評価に悪影響を及ぼす可能性があります。ラッキーフクロウでプレイしないようにクライアントを揺さぶる可能性があります。
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公開
公開
3ヶ月前
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Christyman2525様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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