カリフォルニアのプレイヤーは、カジノのキャッシャーページで BTC ウォレット アドレスに小文字を入力する際に問題が発生したため、カジノからお金を引き出すのに問題がありました。また、プレイヤーは、居住地と同じ市外局番の番号に身分証明書を送信するよう求められたため、個人情報の盗難の可能性も懸念していました。私たちはカジノに何度も連絡を試みましたが、応答はありませんでした。カジノの協力の欠如と有効なライセンスの欠如により、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーは、同様の問題を回避するために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択するようにアドバイスされました。
カジノのキャッシャー ページでは、BTC ウォレット アドレスに小文字を入力する方法がありません。コピーして貼り付けると、すべて大文字で貼り付けられます。物理キーボードがあるラップトップでも同じで、アドレスタブに入力する文字はすべて大文字で、大文字がオンになっていないか、Shiftキーまたはすべて大文字のタブを使用しても、すべて大文字になり、ポップアップするキーボードはBTCタブの場合はさらに悪く、電話アプリを使用している場合のように数字のみになります。そのため、今日まで1週間、ライブチャットも停止しました。この支払い試行は2024年5月6日に開始されました。身元確認のためにライセンスと政府発行のメールアドレスを送信したメールが返信されませんでした。私の入金は、ROBIN HOODウォレットからBTC経由でクリーンでした。キャッシャーページのアドレスタブの入力が間違っていることを示す写真がたくさんあります...彼らがかつてどのように連絡したかを示す写真がたくさんあります。今日、彼らは私がログインする前にゲストチャットを受け取りました。私は過去8日間でこれを数回試しましたが、通常はゲストとしてチャットしてからログインするように言われますそれから何時間も何も起こらず、私は行ったり来たりして、これに対応する写真も手に入れました...今日はカジノの賞金の盗難や、もっと悪いことに私の身分証明書の写真が彼らが私に与えた番号に送られたのではないかと怖いです。今日彼らはそれがうまく機能していると私に言いました、私は正しい住所を入力できず、まだすべて大文字でしか貼り付けられませんでした...ダニエルとデビッドにそれを行うように保証され、その後、Luckyowlclubカジノ本部の電話番号を教えてもらいました... 5103228481で、私はそうしました、そしてデビッドかダニエルから電話がかかってきました...私の住所を尋ねられたので、12回ほどそれを再度送信しました、今では3番目の異なる場所なので、私の身分証明書を求められ、奇妙に思えるのは番号が私が住んでいるのと同じ市外局番です...テキストで文書を送信すると赤信号が点灯し、彼に必要だと伝えましたが、私は愚かだったと思います。ボーナスを使用していないこのカジノが私のお金を奪い、おそらく個人情報の盗難によってさらに悪いことに、このカジノは調査すると非常に悪そうです。
助けてください。どこに報告すればいいのか分かりません
マイケル KF***
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追伸：今日は写真やスクリーンショット、テキストをたくさんもらいました
親愛なる michaelkfreitas 様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
紛争額（$100）を明確にしていただけますか？この金額をビットコイン ウォレットに引き出そうとしているのですか？
さらに、あなたとカジノの間で他のコミュニケーションがある場合は、 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
私はたくさんの写真を送りましたが、Lucky Owl から別の写真を送ろうとしています。その写真には、ウォレット アドレスを再度提供し、支払いの前に苦情を削除して肯定的なレビューを投稿するようにと書かれていました... 良いレビューを付けて私を脅迫し、クリーンな初回入金から正当に支払いを受け取ろうとするなんて、とても驚きました... 初回の顧客で今は入金者アカウントにボーナスはありません... 宣伝どおりに支払われるなら、口コミで素晴らしい宣伝になったでしょうが、今では支払いを受けるために脅迫さえしており、まるでこれが昔のラスベガスのように、すべてを消し去ってあなたと協力するかのように... 私はとても怒っています。
こんにちは、クリスティーナ。私とダニエルの間でさらにメッセージがやり取りされましたが、会話の最後に彼は財務部門の一員ではないと言っていました。だから、なぜ彼が私を脅迫したり脅迫したりし続けるのか理解できません。苦情を取り下げて、苦情を取り下げた上で肯定的なレビューを書いたらすぐに BTC の支払いを受けられると言われました。このカジノの卑劣さを想像できますか。これらの肯定的なレビューのうち、支払いを送ることで脅迫されたのが何件あるか不思議に思います。また、ボーナスを選択したのが何件あるかも不思議です。彼らは私に50ドルを私の住所に送らせ、50ドルを大きなボーナスとともに入金し直すと売りつけようとしました。昨日も、私が毎回クリーンな入金をしても当たったらそれを保持したい(支払い上限)、プレイスルーは言うまでもなく、ノーと言ったのに、彼らはまだこれをやっていました。この人たちは悪いです!もっと写真を添付しますが、ここではほぼ不可能なので、メールで@ mailto:kristina.s@casino.guruに送信する必要があります。
あまりご迷惑にならないことを祈ります!
マイケル KF***
メールアドレス
もっと写真を撮ったのですが、アップロードを続けさせてもらえませんでした。おそらく私の終わりでしょう。支払いを6時まで保留にして、苦情と肯定的なレビューを取り下げるよう要求し、支払いを受けるために59ドルを売り、50ドルをカジノに入金させ、特別ボーナスも付けました。私は支払い上限がないのが好きで、プレイスルーが嫌いなので、ここ数年はクリーンな入金のみを行っていると説明し続けました。ここだけの話、賞金を受け取るために地獄のような場所に現金を入れますか...私はしません!
ありがとう、クリスティーナ
感謝します！
マイケル KF***
メールアドレス
きっとお忙しいと思いますが、もし時間があれば、添付ファイル付きのメッセージを受け取ったというメッセージを送っていただけませんか。Luckyowlclub に 10 時間以上も時間を取られてしまいました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
マイケル KF***
こんにちは、まだ何も起きていません。実際に苦情を言ってレビューを書いて、代わりに入金してもらおうかと思ったなんて信じられません...この人たちは、おそらく6人から10人の賢いローングループを抱えていて、技術に詳しいからカジノを作ったのだと思いますが、お金が入ってくると、みんなでお金を取って横領しました...彼らが入金でトップに留まり、支払いが可能になることを望んでいます...支払いたくない、または支払えないという理由以外に理由がないのに支払わなかった場合、どうなるか教えてください。それはおかしいです...
私にお知らせください.....
マイケル KF***
メールアドレス
michaelkfreitasさん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のMichal（ michal.k@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、michaelkfreitasさん。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを確認しましたが、ご存知のとおり、Lucky Owl Club Casino は、いかなる問題も仲裁しようとして、私たちにあまり協力的ではありませんでした。しかし、私はカジノに連絡して、この問題についてさらに詳しく調べようとします。念のため確認しますが、入金は銀行カードで行いましたか? もしそうなら、通常はチャージバックは行わないよう強く勧めています。ほとんどのカジノでは、深刻な規約違反と見なされるからです。しかし、あなたが今置かれている状況では、このオプションを検討します。これは、少なくとも入金を取り戻すための最後の手段のようです。なぜなら、Lucky Owl Club Casino が私にまったく応答しない可能性が高いからです。賞金が欲しいなら苦情を取り下げろという彼らの要求は、私の意見では、最適なアプローチとはほど遠いものです。
Lucky Owl Club Casinoを会話に参加させてください。
ラッキー・アウル・クラブ・カジノ様
プレイヤーに賞金を支払うことに躊躇している理由を説明していただけますか? 支払いの条件として、プレイヤーに苦情を取り下げて肯定的なレビューを投稿するよう要求することは公正な慣行だとお考えですか?
こんにちは、マイケル。いいえ、私はロビンフッドの口座から LTC 25 ドルと小銭を入金しました。連絡を取ろうとしましたが、ロビンフッドのデビットカードで取引を不正にするしか方法がなく、簡単ではありませんでした... そのため、おそらく 25 ドルを取り戻すことすらできないでしょう... 彼らは私かダニエルという名前を言っていますが、そうするでしょう。支払ったが、苦情を取り下げなければならなかった。そして、彼らに肯定的なレビューを書いた。彼らは支払うだろうし、彼は約束を守る人だ。私は彼を信じたかったが、45歳の若者には到底無理だ。私の力で彼らは嘘をついた。私のレビューがどこででもカウントされる必要があるのか、私が提供するデータは言うまでもなく、私の言葉は無価値だ。私が見る限り、これらの人々はブラックリストに載せられる必要がある。私には分からない。LCB.orgにどこに行けばいいのか、おそらく彼らは私を無視している。私はゲストとしてLuckyowlclub.comのホームページからサポートタブに行くことができる、または過去4日間に一度だけ行った。そしてすぐにダニエルが私に一度ログインするように言う。私はログインしてライブチャットに行き、30分以上数分おきにメッセージを書くが、1つも返信がない。私の時間を無駄にするだけだし、初回のクリーンな入金口座には支払わない...彼らが私を現金化すれば、それは宣伝として可能な限り最高のことだ...いいえ、彼らは預金者に支払いをしないし、彼らがすべてのレビューを行うのは普通だ3.なぜギャンブルをするのか、勝つためにやるのかについては一切触れられていない。オンラインで稼ぐお金がなかったら、今オンラインにはいないだろう...この人たちをブラックリストに載せるために行ける場所があれば教えてください。本当に深く調べたわけではないのですが、調べた結果、悪いレビューが何週間も何ヶ月も書かれていたのに、支払いはされず、良いことを言う人たちは彼らからの偽物に違いないことがわかりました。私の💭💭💭彼らはカジノの資金として銀行から融資を受け、それを横領して、おそらく何かにしようとして失ったのでしょう
変更が必要ですが、Robin Hood アカウント経由で LTC を数秒入金するのに問題はありませんでした。おそらく Coinbase を使用すると 1 秒速くなりますが、Robin Hood を使用すると少し安くなります。問題は、出金しようとする人が出金できないのと同じです。出金ページの暗号アドレスタブに問題があります。タブを選択すると、変更する方法のない数字キーボードが画面に表示されるので、コピーして貼り付けると、貼り付けたものがすべて大文字（すべて大文字）になり、入力したものがすべて間違ってしまいます。少なくともBTCについては、すべての文字が大文字になっているウォレットはないと思います...そのため、次のステップはラップトップを使用するか、長いBTCアドレスを入力しようとしましたが、まだすべて大文字です。2週間経ちましたが、いい方法で行き詰まっています。 NEEM は、それを手に入れるためにこれをしなければならないと私に言いました / 100 ドルの支払いのためにすべてを脅迫しました クリーンな預金から引き出します (初めての人) 新規アカウント所有者! 代わりに、苦情を取り下げて、このカジノがいかに素晴らしいかを述べた肯定的なレビューを提出する必要があります。支払いはしません。彼は嘘つきです。カモメの LUCKYOWLCLUB.COM を信じることができません.......
親愛なる michaelkfreitas 様、
予想通り、Lucky Owl Club Casino からはまだ返答がありません。まだ返答する時間があるので、引き続き連絡を取ります。しかし、彼らの対応の悪さに関する過去の経験から、あなたの苦情が前向きに解決される可能性は低いのではないかと思います。残念ながら、カジノの協力がなければ、私たち側でできることはあまりありません。
4日ほど前に誰かと話したのですが、彼らは私に取り消しをさせようとしました。もちろん私は拒否しました。すると彼らは身分証明書のメールと写真、それに暗号アドレスを要求しました。3回目ですが、48時間以内にそれをやりました。彼らは営業日だと言ったので、今日は来るはずでしたが運がありませんでした。私が見たほとんどの記録やレビューから判断すると、これらの人々は詐欺師です。
親愛なる michaelkfreitas 様、
私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、予想通り成功しませんでした。残念ながら、カジノ側の協力がなければ、できることはあまりありません。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。
弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
