ワシントンのプレイヤーは完全に認証されたアカウントを持っていましたが、カジノから報告された継続的な技術的問題により、賞金の引き出しに問題がありました。以前は、このようなエラーが発生したときに即時入金の手数料を支払うことができましたが、そのオプションはその時は利用できませんでした。問題は1週間以上続いていました。プレイヤーはカジノが詐欺をしていると主張しましたが、この主張を裏付ける十分な証拠を提示しませんでした。苦情チームは問題の調査を試み、回答時間を7日間延長しましたが、プレイヤーは回答しませんでした。その結果、詳細情報が不足しているため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
これは素晴らしいカジノです。素晴らしいライブサポート。楽しいゲーム。そして彼らは支払いをします。前回までは。私は完全に認証されたアカウント所有者です。しかし、技術的な問題があると言われています。前回彼らが同じ偽の「外部システムエラー」でこれを言ったとき、私は125ドルを支払い、30秒以内にデポジットを受け取りました。なぜ彼らが再びそれをできないのかわかりませんか？私はそれのスクリーンショットを持っていますが、同じエラーが発生して1週間以上かかりました。
troycornelius509 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
この撤回を正確にいつリクエストしたか教えていただけますか?最後に正常に出金できたのはいつですか?
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
はい、1週間半前ですが、スクリーンショットを撮るための履歴ページがWebサイトに読み込まれません。ただし、通常は 24 時間以内に支払いが行われます。最後の支払いは約 3 週間前でした。それでも彼らは「外部システムエラー」と言っており、前回は100ドル支払わなければならなかったのですが、30秒以内に送信してもらいました。今彼らはそれができないと言っています。理由はありません。喜んで支払います。しかし、これは再び違法である「誤り」があることを証明することになる。
troycornelius509さん、ご返信ありがとうございます。過去に同じ出金方法を使用しましたか?
アクティブボーナスを使用して賞金を蓄積したと正しく理解していますか?
