ポルトガルからのプレーヤーは撤退を要求しました、しかし彼女のお金は消えました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
さて、私は300ユーロを持っていて、100ユーロを引き出しようとしましたが、アカウントから100ユーロを引き出す代わりに、別の方法で再試行しましたが、まったく同じように発生しました。どうすれば解決できますか。
親愛なるサンドラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。現在、どのくらいの金額が残高にあるかを教えてください。
ボーナスで遊んだ?はいの場合、アクティブ化したオファーを指定してください。
何が起こったのかを知るためにカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ