ドイツからのプレーヤーは、カジノが彼女の電子メールを無視し、チャットで繰り返し応答していると苦情を述べていました。彼女は支払いの承認を何日も待っていましたが、まだ承認されていませんでした。プレイヤーは支払いが受け入れられたことを確認しました。しかし、プレイヤーから更なる更新がなかったことから、問題の解決に関する確認が取れなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。
メールは完全に無視され、チャットでも同じ返答しか来ません。
支払いが承認されるまで何日も待っていますが、何も起こりません。
残念ながら、他のサイトではこのようなことはありません。
お勧めしません。
親愛なるダイアナックス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ