ホームクレームLuckyBlock Casino - プレイヤーのアカウントは複数のアカウントとしてフラグが付けられています。

LuckyBlock Casino - プレイヤーのアカウントは複数のアカウントとしてフラグが付けられています。

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金額: €1,050

LuckyBlock Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年9月26日 | 終了したクレーム : 2024年10月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
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ドイツのプレイヤーは、複数のアカウントを持っていると非難された後、賞金の引き出しに問題を抱えていました。プレイヤーの引き出しは受け入れられ、カジノの状況への対応に不満を表明したにもかかわらず、彼はこの問題をこれ以上追求しないことに決めました。苦情チームは、問題がどの程度解決されたかは不明ですが、プレイヤーの希望に従って苦情を終了しました。

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1ヶ月前
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こんにちは。私は Google データベースから削除されたメール アドレスで 1 か月間プレイしていましたが、問題のアドレスを非公開にしたため、アクセスできなくなりました。数回入金した後、プロモーションやその他のすべてにアクセスできず、ボーナス システムからの不正使用や、この種のものも一切ありませんでした。Google データベースの削除されたアドレスでプレイしていません (配布されていないプロモーション キャンペーンが原因で非アクティブだったことを Google は知っているはずです)。今日の午後、約 6 か月ぶりに 7.5 SOL を獲得し、入金を問題なく換金できました。今夜、勝利後に複数のアカウントがあると非難されましたが、そのうちの 1 つは Google データベースから非公開になっているためアクセスできません。特に支払いを受けないと不公平だと感じたので連絡しました。あまり気にしていません。この「KYC なし」のカジノを避けるために、KYC 付きの他のプレイヤーとコミュニケーションを取りたいだけです。1K を失ったらそれでいいのですが、他のプレイヤーが落ちないようにしたいのです。私が行ったのと同じ罠に

読んでくれてありがとう

連絡を取り合う

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1ヶ月前
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hiveon8様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。LuckyBlock Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • カジノに少なくとも 2 つのアカウントがあったと理解してよろしいでしょうか。1 つはキャンセルしたメール アドレスで、もう 1 つは現在のメール アドレスでアカウントがありましたか?
  • あなたに対する告発に関して、カジノサポートとあなたとの間で行われたより詳細なやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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1ヶ月前
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大丈夫です。この苦情は閉じられます。彼らはこの問題を本当にひどく扱っていますが、私の撤退は受け入れられたので、実際に彼らを怒らせる必要はないと言えます 🙂

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1ヶ月前
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hiveon8様、

苦情を追求する気はない、と理解してよろしいでしょうか?

返金されたのは預かり金だけですか?

お返事をお待ちしております。

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3週間前
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hiveon8様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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