オランダのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに問題があります。
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LuckyBull Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレイヤー。
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金額: €3,000
LuckyBull Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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おはようございます、
先週、私はこのカジノで3000ユーロを獲得しました。それについてとても幸せで、私のお金を受け取ることに興奮しています。しかし、今ではラッキーブルとそのkyc検証プロセスは大きな悪夢です。まず、運転免許証と銀行カード、銀行取引明細書、公共料金の請求書、銀行からラッキーブルへのデビットカードの表と裏をアップロードしました。銀行の明細書が正しくない（jpegで、pdfが必要）というメッセージが表示されましたが、他のすべてが受け入れられ、pdfの銀行の明細書を送信すると検証プロセスが終了しました。だから私はすべてが最終的に修正されることを期待してPDF銀行取引明細書をアップロードしました。
しかし、今では、彼らは私の銀行カードとペイセーフアカウント、そしてはるかに優れたアカウントからさらに5つのコピーを要求しています。また、それらの預金の証拠が必要です...おそらく5年前に姉妹カジノのどこかでそれらを使用しましたが、私は銀行口座とペイセーフ/はるかに優れた口座にアクセスできません。彼らは私が彼らの姉妹カジノで行った預金の日付さえ提供することができないので、私は彼らに尋ねることができません。だから私はこれを解決する方法がわかりません。私の意見では、彼らのカジノで預金するときに使用した銀行口座を証明することで十分なはずです（他の多くのカジノでそれを行い、常に受け入れられました）。
どうすればこのcasino.guruを解決できますか？
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3年前
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親愛なるtw230518、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この完全なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
姉妹カジノで使用されている入金方法を確認することが、あなたとあなたの賞金の間にある唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか？ LuckyBullカジノアカウントに資金を入金するために1つの支払い方法のみを使用したことを確認してください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちはペトロネラ、
あなたの時間と助けをありがとう。はい、その通りです。銀行で1回の入金方法（理想）を使用しました。私はちょうどそれを開いたので、私はこのカジノでたった1つの預金をしました。
私はその預金から預金の証明を提供し、私の銀行カードのコピー（表と裏）を送りました。彼らが今必要としているのは、銀行口座の3つの証明（そのうちの2つは私も知らない）と1つはデビットカードを持っていないことです。さらに、彼らは私の預金のはるかに優れたペイセーフカードの証拠を必要としています。はるかに優れたアカウントを確認しましたが、condor game ltd。へのデポジットが見つかりませんでした。さらに、paysafeはT＆Cを変更しました。2021年以前は、アカウントを持っている必要はなく、paysafeのコードを入力するだけで済みました。今、私は自分のペイセーフアカウント内に預金を見つけることができず、アカウントを使用せずにペイセーフコードだけを使用したことはほぼ確実です（私は自分のアカウントを頻繁に使用しません）。
あなたが私を助けてくれることを願っています、そしてあなたがすでにあなたの時間をかけて答えてくれてうれしいです。
一番
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、tw230518。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはtw230518。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
カジノの代表者を事件に招待したいと思います。
tw230518が他のカジノで使用した他の支払い方法を確認する必要がある理由を説明してください。
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3年前
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何か付け加えたいと思います。銀行カードを持っていなかったので、関係する銀行（口座を閉鎖した銀行であることがわかりました。預金は2019年11月/ 12月に行われました）に銀行取引明細書を送ってもらいました。私はそれらを受け取り、今それらを送ります。銀行の明細書には銀行カードよりも多くの情報があるので、彼らが今これを受け入れて検証プロセスを完了することを願っています。さらに、彼らに預金を添えて私に声明を送ってください、彼らは2年以上前です、それで私はそれを見つけることができませんでした。私は今15以上の文書を送ったので、彼らは今それを受け入れて検証を完了する必要があると思います。
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