ドイツのプレーヤーが検証プロセスに疑問を投げかけています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は 06/02 に持っています。 2021 年に、要求されたすべての書類がラッキー ブルに提出され、私の支払い要求が最終的に処理されるようになりました。初日から、私は電子メールでカジノに先延ばしされていました。いくつかの書類をチェックするのに 11 日かかるとは限りません。これは、カジノに最初に入金した 20 ユーロでこの 750 ユーロを勝ち取ったからだと思います。
親愛なるケビン、
申し立てをお送りいただき、誠にありがとうございます。大変申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します.本格的で認可されたカジノはどれも、KYC を軽視しておらず、賞金を獲得したい場合は、このプロセスを経なければならないと思います。
すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。すべてのドキュメントを完全に確認するには時間がかかる場合があるため、もう少し待っていただくことをお勧めします。
さらに7日間タイマーをセットし、進展がなければ介入します。それまでの間、私たちを最新の状態に保ち、新しいものがあればお知らせください。
宜しくお願いします、
クリスティーナ