ホームクレームLuckychoo Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Luckychoo Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

自動翻訳:

金額: R$9,000

Luckychoo Casino
提出日: 2025年1月14日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

5d 18h 50m 13s

クレームの概要

翻訳

ブラジルのプレイヤーは出金問題を抱えています。カジノ側は、彼女のアカウントが認証済みアカウント 1 つしかないにもかかわらず、アカウントが重複していると主張しています。キャッシュバックを使用して 9,000 レアルを獲得した後、彼女はこれらの申し立てにより出金を完了することができません。

自動翻訳:
公開
公開
翻訳

10 月 12 日にアカウントにログインすると、キャッシュバック額が 145 レアルでした。それでプレイして勝ち、9000 レアルを出金しました。現在、カジノ側は私が規約に違反し、アカウントが重複していると主張していますが、それはあり得ません。私のアカウントは 1 つしかなく、確認済みです。

自動翻訳:
公開
公開
翻訳

親愛なるカーンズ様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームに重点を置いたか教えていただけますか?
  • あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成している可能性はありますか?
  • 現在、カジノアカウントにアクセスできますか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
公開
公開
翻訳

こんにちは、はい、アカウントにアクセスできます。担当者は、補償として500.00を引き出せるかどうか確認すると言いました。私はスロットでプレイしました。私が使用しているWi-Fiはコミュニティです。チャットでこのことを伝えましたが、彼らは私の電話から複数のアカウントが作成されたと主張し続けていますが、それは不可能です。

自動翻訳:
公開
公開
翻訳

Kaahnsさん、ご返信ありがとうございます。どのゲームをプレイしたか、詳しく教えていただけますか?

さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。

自動翻訳:
公開
公開
翻訳

メールで送信、私はいくつかのスロットゲームをプレイしました

自動翻訳:

Casino Guruで調査を行っています

flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。