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LuckyDreams Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €200

LuckyDreams Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月8日 | 終了したクレーム : 2023年1月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレイヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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私のアカウントは理由もなくBANされました。以前、ボーナス付きで €200 を入金しました。今日まで、禁止の理由や返金を受け取っていません。

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1年前
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親愛なるアクトゥス様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。お客様のアカウントを閉鎖することでカジノにペナルティを課すことはできませんので、ご了承ください。カジノは一般に、不正なプレイやその他の疑わしい活動が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。

カジノが保有している資金があるかどうか教えてください。カジノがあなたをブロックしたとき、あなたのアカウントには €200 があったことを正しく理解していますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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こんにちは、


ボーナス付きで200ユーロ入金しました。次の日も遊びたい。しかし、すべてのカジノから直接ブロックされたため、これは機能しなくなりました。今日まで、私はお金を受け取っていません。

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1年前
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アクタスさん、お返事ありがとうございます。理解します。この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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actus様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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