ドイツのプレイヤーは、それ以上の説明なしにブロックされました.プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
親愛なるアクトゥス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。お客様のアカウントを閉鎖することでカジノにペナルティを課すことはできませんので、ご了承ください。カジノは一般に、不正なプレイやその他の疑わしい活動が疑われる場合、または理由がまったくない場合、プレイヤーのアカウントを制限または閉鎖する権利を有します。
カジノが保有している資金があるかどうか教えてください。カジノがあなたをブロックしたとき、あなたのアカウントには €200 があったことを正しく理解していますか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、
ボーナス付きで200ユーロ入金しました。次の日も遊びたい。しかし、すべてのカジノから直接ブロックされたため、これは機能しなくなりました。今日まで、私はお金を受け取っていません。
アクタスさん、お返事ありがとうございます。理解します。この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか?または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。