ホームクレームLuckyDreams Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。プレーヤーがカジノのボーナス条件に違反したため、苦情は却下されました。

LuckyDreams Casino - プレイヤーの賞金は無効になりました。プレーヤーがカジノのボーナス条件に違反したため、苦情は却下されました。

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金額: €1,000

LuckyDreams Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年1月2日 | 終了したクレーム : 2022年1月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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ボーナス条件に違反したため、プレーヤーの賞金は無効になりました。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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親愛なる皆様、


私のケースに取り組んでいただきありがとうございます。

あなたが私を助けてくれることを願っています。

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2年前
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こんにちはAutopsiexxl、

苦情を提出していただきありがとうございます。ラッキードリームカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

賭けの履歴にアクセスできますか?カジノは、バランスが無効になる理由について具体的に言及しましたか?カジノに預金をしたことがありますか?アカウントは確認されていますか?

また、関連する証拠またはカジノとの連絡をnikolas.b@casino.guruに送信してください。

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたがそれを解決するのを手伝うことができることを願っています。

よろしく、

ニック

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2年前
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親愛なる皆様、


私はあなたの質問に電子メールで答えました。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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2年前
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メールが届かない場合...


ここでも簡単にあなたの質問に:


はい、ログインできます。

はい私は自分の履歴にアクセスできます

いいえ、私はまだこのカジノに預金をしていません、

はい、私は書類を提出しましたが、カジノによってまだ確認されていません、

はい、その理由はそれと呼ばれていました

支払いが拒否されたスクリーンショットを、記載されているメールに転送しました。


ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。


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2年前
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Autopsiexxl様、

メールありがとうございます。検証は、撤回が拒否された最も可能性の高い理由です。ただし、1週間ほど前にリクエストされた場合は、お待ちいただくことをお勧めします。確認には時間がかかる場合があるため、通常、最初の引き出しが処理されるまでに最大14日かかります。

あなたはまた、あなたが条件に違反したと彼らが言ったと言いました-あなたはそれを特定できますか?彼らは何という言葉を言いましたか?

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2年前
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親愛なる皆様、


検証とはほとんど関係ありません


利用規約によると、あなたは€5だけを入札することができます。

しかし、ゲームでは、フリースピンを購入することができました。これは拒否の理由として与えられました。


そのようなゲームでオプションをオフにしない理由がわかりません。他のカジノでもそうですが、誤解を招き、間違っていることがわかります。


あなたはプレーし、勝つことさえできます、支払いの時まで、それからすべてはキャンセルされます。

想定した€50でフリースピンを購入したとしても、ラウンドステークは€0.50で、ポイントです。それは私が誤解を招く方法と呼んでいるものです。


Mfg Hans-Werner Schneider-Lauer

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2年前
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Autopsiexxl様、

私はカジノボーナス条件をチェックし、これを見つけました:


「どれが発行ボーナスは賭け時に最大の賭けに制限され、デフォルトでは、次のとおりです。5 EUR / USD; 8 CAD / AUD; 8 NZD; 50 NOK、430 RUB、440 INR; 85 ZAR; 20 PLN; 0.000095 BTC; 5 USDTない限り、特に指定されていない場合。最大ベット制限には、ゲームラウンドが完了した後の2倍のベットと、ボーナスラウンド(ゲーム内で購入)が含まれます。」


彼らがゲーム内での購入について言及しない場合は別のケースになりますが、彼らは明らかにそれを彼らの言葉で持っているので、私たちがそれでできることは何もありません。この件についてお役に立てず、誠に申し訳ございません。私たちがあなたを助けることができる他の何か、またはこのケースを変える何かがありますか?そうでない場合は、苦情を閉じることを余儀なくされます。

よろしく、

ニック

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2年前
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上記の理由により、苦情は却下されます。

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