オランダのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、支払いが何度もキャンセルされたことを心配し、詐欺を恐れていました。しかし、カジノが最終的に支払いを処理したため、問題は解決しました。その後、苦情は苦情チームによって「解決済み」とマークされました。
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LuckyMax Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €2,000
LuckyMax Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
5ヶ月前
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公開
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5ヶ月前
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おはよう、
私の問題は、5月24日から支払いを試みていることです。毎回、支払いは理由もなくキャンセルされたり、技術的な問題でキャンセルされたりします。さらに、私はミスターではないとも言われています。そうしないと、2日間何も聞こえず、支払いがキャンセルされます。どなたか、この問題について助けていただけませんか？このため、眠れなくなっています。
難しいのは、現時点で Trust Pilot やフォーラムで同じ問題を抱えている人がたくさんいるということです。
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公開
公開
5ヶ月前
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Izjeffrey様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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