ノルウェーのプレイヤーは、入金ボーナスを受け取った後、5450ドルの賞金を引き出す際に問題が発生しました。検証プロセスを完了したにもかかわらず、カジノは賭け金の制限を超えたため引き出しを拒否したと主張しましたが、プレイヤーはゲームプレイ中に賭け金の制限が適用されなかったと考えていました。苦情チームは、プレイヤーが追加情報を提供できるように調査期間を延長しましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、さらなる調査を行うための情報が不十分であるとして苦情は却下されました。
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Lukki Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: $5,450
Lukki Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.1
Lukki Casino の安全指数は 5.1 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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3ヶ月前
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人生でこのような詐欺に遭ったことは一度もありません。これは、これを見て Lukki のようなカジノを避けたいと考えているすべての人への警告です。
私は基本的に 350% の入金ボーナスを提供され、合計 280 ドルほどで 62 ドルを入金し、ライブ ゲームをプレイしてスロットをいくつか購入しました。賭け条件に達した後、5450 ドルで出金することにしました。確認手続きを行うように求められましたが、問題なく完了し、約 1 日待つと、最初の入金 (62 ドル) がアカウントに入金され、出金は拒否されてアカウントから引き落とされました。何が起こったのか尋ねると、賭けるべき額よりも高い金額を賭けたため、アカウントからお金が引き落とされたと言われました。
私はギャンブルを15年ほどやっていますが、このような強盗に遭ったことは一度もありません。どこでプレイしても、ボーナスを獲得して最大賭け金が限度額を超えると、システム上賭けることができなかったのですが、このゲームでは、賭けて勝った後にお金を盗まれるのです。
最も恐ろしい経験と強盗。
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3ヶ月前
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親愛なる何とかさん、
苦情をお送りいただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ボーナスの利用規約を確認したところ、次の内容が見つかりました。
個々のプロモーション利用規約に別途規定がない限り、ボーナスが有効な賭け条件フェーズにある間に賭けることができる最大ベットは、5 USD/EUR/CHF/USDT/USDC、8 AUD/CAD/NZD、50 NOK、100 ZAR です。これには、ボーナス賭け条件がまだ完了していない間に行われたベットが含まれ、すべての無料ボーナス、入金ボーナス、フリースピン賞金、およびロイヤルティ スキーム ボーナスに適用されます。暗号通貨で有効なボーナスに賭ける際に許可される最大ベットは、ベット当日の平均為替レートで 5 USD 相当となります。最大ベット制限には、ゲーム ラウンドの完了後のベットの倍増とボーナス ラウンド (ゲーム内で購入) が含まれます。
当社の立場は、公正賭博規範で詳しく説明されています。
実際、最大賭け金ルールは業界標準であり、カジノがこのルールに違反した場合、ボーナスプレイで獲得したプレイヤーの賞金を没収する権利があるのと同じです。当社は、プレイヤーに対して最大賭け金ルールを時折適用するカジノにペナルティを課すことで業界標準に反することを好みません。
しかし、誤って非難されたと感じた場合は、ゲーム履歴と、交換してプレイした特定のボーナスへのリンクを私に送信してください。私のメールアドレスは kristina.s@casino.guru 。
あなたとカジノの間で他の関連するコミュニケーションがある場合は、それも送信してください。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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