ギャンブル依存症であると認めたスウェーデンのプレイヤーは、短期間でマッドラッシュカジノで1万ユーロを失いました。以前、彼はマッドラッシュの姉妹会社であるウィンズリーカジノから出入り禁止にされていました。アカウントの無効化とチャットログの要求にもかかわらず、カジノは応答しませんでした。プレイヤーはカジノの行為を報告するつもりでした。しかし、私たちはGDPR関連の問題には協力できないことをプレイヤーに伝え、適切な当局に連絡することを勧めました。その後、これらの理由により苦情は却下されました。
あなたがやっていることは違法です。通報します。あなたの姉妹会社であるWinsly Casinoで以前にも禁止されたことがありますが、ギャンブル依存症の人が数時間で1万ユーロを失うのを、あなたは何も疑わずに許しています。"Madrush casino
親愛なるマバストバワ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Mad Rush Casino に関する問題についてお聞きし、大変申し訳ございません。
残念ながら、同じ所有者の他のカジノのすべてのアカウントが自動的にブロックまたは自己排除されるとは書かれていません。 1 つのカジノから自己排除しても、必ずしも他のすべての関連 Web サイトで保護されるわけではないことをご理解ください。 Mad Rush Casino に直接自己排除をリクエストしたかどうかを教えてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは。Madrush カジノであなたと交わしたすべてのチャット ログを英語に翻訳していただきたいです。以前、チャットで同僚に、ギャンブル依存症のため姉妹カジノの Winly カジノですでに禁止されているため、アカウントを無効にしてほしいと伝えました。数時間で 10,000 ユーロを失わせてしまいました。特定のプレイヤーのギャンブル行動をチェックしないことは禁止されており、管理に関する質問もありませんでした。失ったお金を取り戻したいです。
私のGalaxyからキックオフ
「こんにちは。こういう状況だとわかっているので、カジノにメールしています。彼らは自分が間違っていることを自覚しているので、何の回答もしてくれません。丁寧にチャットログを要求しても、返答がありません。あなたがカジノに対する苦情に協力していることは知っています。私が書いたものはすべてカジノ宛てですが、返答がありません。これらは私があなたに送る例としてのものです。よろしくお願いいたします」
