ホームクレームMagic Red Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

Magic Red Casino - プレイヤーのボーナス賞金は無効になりました。

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金額: €7,890

Magic Red Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年10月31日 | 終了したクレーム : 2020年11月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、許可された賭けよりも大きい1つの賭けをしたことにより、ボーナス条件に違反したとして告発されました。したがって、彼の賞金は没収されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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こんにちは私はあなたのウェブサイトを通してカジノを見つけました、そしてそれは本当に良い評価を持っているので、私はリンクを介してサインアップし、€50をデポジットし、€100のボーナスを受け取りました。小さな賭けで。私がそれを実装したとき、私はまたより大きな賭け金をプレーし、7,890ユーロで終わった。 7,000ユーロを支払いたかったのです。翌日、ボーナス条件に違反したというメールを受け取りました(私が行った限りではありませんでした)。彼らはすべてのお金を受け取り、アカウントには50ユーロしかありませんでした。どのステークをプレーしたかという歴史は空であり、それが間違いなくどこにそれを置くので、私がそれをしなかったことを証明することはできません。だから私の意見は大きな詐欺です

私の目にはこれは少なからぬお金ではないので、そこで何ができますか

助けてください


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4年前
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プレイヤーからの追加コメント:


良い一日

私はボーナスでデポジットをし、それを実装して小さなステークスでプレイしました

ボーナスを実装したとき、私はより大きなステークスもプレイしたので、7000ユーロを思いつき、支払いたいと思いました。今日、ボーナス条件に違反したというメールを受け取りました

私はもっと大きな賭け金で遊んだことがあり、彼らのビジネス条件に応じて金額を差し控えることができました。彼らは私のために金額を差し控えることができます。私は絶対的な詐欺であり、あなたと最初の場所にあるのでサイトにサインアップしただけです。今やる

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは、

苦情を提出していただきありがとうございます。私はあなたにとって全体の状況がどれほど難しいに違いないかを完全に理解しています。私はウェブサイトでボーナス規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.magicred.com/promotions/

賭けが賭けシステムを悪用した場合、どのゲームに賭けられたかに関係なく、プレーヤーの賭け条件にはカウントされません。プレーヤーが1行あたり4ユーロまたは0.50ユーロ、またはボーナスの賭け条件が満たされる前にボーナス額の15%以上のシングルベットを行った場合、当社はそれを超える金額を差し控える権利を留保します。プレーヤーの引き出しからのプレーヤーの元の預金。さらに、プレイヤーがSkrillにデポジットし、ボーナスの賭け条件が満たされる前にボーナス額の€2,50以上のシングルベットを行った場合、当社はプレイヤーの金額を超える金額を差し控える権利を留保します。プレーヤーの引き出しからの元の預金。上記は、ボーナス購入機能にも適用されます。」

プレーヤーが許可された以上の賭けをするのを防ぐシステムをカジノが実装することを望んでいますが、残念ながら、これはまだ標準的な方法ではありません。ベットを増やすことにしたとき、あなたは止められたりブロックされたりせず、その結果、最大ベットルールに違反しました。引き出しをリクエストするまで、ボーナスは有効であることを理解してください。したがって、すべてのボーナスルールに従う必要があります。

あなたが許可されたものよりも高い賭けをすることを知っているなら、悲しいことに、現時点であなたのケースをサポートするために私たちができることはあまりありません。将来の誤解を避けるために、プレイを開始する前にすべてのT&Cを注意深く読むことを強くお勧めします。カジノはボーナスをできるだけ魅力的にするように設計しようとしますが、常にルールに従う必要があります。

誤って告発されたと思われる場合は、遠慮なくご連絡ください。そうしないと、苦情を拒否せざるを得なくなります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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こんにちは、

タイマーを7日間延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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