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Magic Red Casino - ボーナスプレイによるプレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €2,200

Magic Red Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年2月24日 | 終了したクレーム : 2020年3月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレイヤーはボーナスプレイからの賞金をキャンセルし、デポジットを返金しました。

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4年前
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それで私は€50をデポジットして€25のボーナスを獲得し、Danをプレイして勝利し、ゲームの過程で再びプレイしました。ある時点で4,000ユーロを勝ち取りたいと言われ、750ユーロを変換する必要があると言われました。ダンがプレーしたのは、プレイヤーアカウントに2250が存在するようになるまででしたが、今は支払いをしたいのですが、拒否され、お金も支払われました。プレーヤーアカウントから最大50ユーロ削除されたため、2200ユーロはなくなりました

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4年前
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親愛なるクリストファー、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの賞金が没収されて申し訳ありません。プレイしたボーナスのリンクを送っていただけませんか?私は一般的なボーナスの利用規約を確認しましたが、最大の賭け制限、制限されたゲームのリスト、およびボーナス賭けの完了中に従う必要のあるより一般的なルールを見つけました。カジノから説明を受けましたか、なぜ賞金が没収されたのですか?私は、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできると信じています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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いいえ、残念ながら説明はありません

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4年前
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クリストファー、迅速な返信をありがとうございました。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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4年前
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こんにちは、クリストファー。

ボーナス条件に違反したようです。あなたはおそらく€4またはあなたの預金の15%以上を賭けました。確かに、何が起こったのかをカジノに説明してもらいたいのです。

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4年前
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こんにちは次は何ですか?

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4年前
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タイマーをさらに7日間延長します。明日、スカイプでカジノ担当者に連絡します。

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4年前
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OKありがとう

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4年前
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そして彼らは何かを達成するようになりました

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4年前
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心配しないで。彼らはあなたのケースに取り組んでおり、情報を収集しています。

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4年前
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何を意味する

そこに機会を見る

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4年前
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私が知っていることから、あなたはボーナスの条件に違反しました。彼らはすでにあなたにそれについてのメールを送ってきました。ただし、ここで回答されるまでお待ちください。すべてのデータを分析します。

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4年前
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こんにちは、

あなたの経験を聞いてすみません、

Magic Redは、すべてのプレーヤーが利用規約を明確に理解できるようにあらゆる努力をしています。

CasinoGuruおよび他のポータルとの協力で導入した限定オファーは、プレイヤーに入金時に100回の無料スピンを提供する機会を与えます。

また、預金は200%一致しています。

ボーナスポリシーと公正なゲームルールに記載されているように、ウェルカムパッケージの要素を使用することを条件とする賭け要件があります。

残念ながら、あなたは乱用していて、後で賞金が取り除かれたボーナスシーカーとしてマークされました。また、同じ日にメールで通知されました。

「**ボーナスシーカー-高額の賭けabuser-20.02.20 * / * 4euro / 15%issue / 0.50 per line player-email sent-20.02.20 **」

過去にメールで警告をお送りしていますが、

ボーナスポリシーを確認してください。利用規約に関するご質問には喜んでお答えします。

今後ともさまざまなゲームをお楽しみください。


MagicRed

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4年前
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私は50ユーロを支払って25ユーロのボーナスを得たので、詐欺師はフリースピンを取得できませんでした。ダンをうまく引きはがしたい犯罪者と約200%一致していることを教えてはいけませんが、誰が驚いたりする必要はありません。あなたのカジノのグーグルからの経験があなたが支払われない前にほぼ毎日行われ、常に同じ声明がボーナスガイドラインとそれゆえあなたの犯罪者のために来ているので、あなたはもはやプレーヤーを失っています

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4年前
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申し訳ありませんが、クリストファーですが、ここでは、この場合、どのボーナスを取ったかは関係ありません。ポイントは、常にボーナスでプレイするときは、ボーナスのT&Cに従う必要があるということです。完全に無料のボーナスはありません。常に賭けの要件を満たし、特定のルールに従う必要があります。これは、ボーナスがリアルマネーに変換された後でのみです。あなたのケースでは、基本ルール(最大ベット)の1つに違反しました。これは、最大ベットは1ベットあたり4ユーロまたは1ラインあたり0.5ユーロが許可されているということです。 (写真をご覧ください)

あなたはボーナス条件に違反しました、そしてそれは起こる可能性があります。人生は続いています、あなたはあなたの預金を取り戻すべきです、そしてあなたはボーナスなしでプレーを続けることができます。

申し訳ありませんが、気持ちはわかりますが、ボーナスルールに従わないと、他のカジノでもMagic Red Casinoと同じ状況が発生することを理解してください。賞金が無効になったことで彼らを責めることはできません。彼らにはそれを行う完全な権利があります。

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4年前
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クリストファーからは何も聞いておらず、何が起こったのかをすでに説明しているため、この不満を「拒否」としてクローズします。

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