ドイツのプレイヤーは、自分のアカウントが何の説明もなくブロックされ、自分の正当な資産だと考えている残高が 1500 ユーロあると報告しています。
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Malina Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: €1,500
Malina Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
6d 2h 56m 37s
クレームの概要
19時間前
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21時間前
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t99472znz9様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
アカウントがブロックされた後、カジノからメールを受け取りましたか?
カスタマーサポートに連絡して、カジノがあなたのアカウントをブロックした理由を尋ねてみましたか?
完全な KYC 検証に合格したかどうか、または少なくとも検証のためにカジノに身分証明書を提出したかどうかを確認してください。
ボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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公開
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21時間前
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こんにちは 🙂
アカウントがブロックされた後、カジノからメールを受け取りましたか？いいえ
カスタマーサポートに連絡して、カジノがあなたのアカウントをブロックした理由を尋ねてみましたか？はい、理由は示されていません
完全なKYC認証に合格したか、または少なくとも認証のためにカジノに身分証明書を提出したかどうかを確認してください。私は自分自身を認証する必要はありませんでした。私はすでに認証されていると表示されていました。
ボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
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