ホームクレームMalina Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

Malina Casino - プレイヤーの入金が遅れています。

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金額: €50

Malina Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年8月13日 | 解決済 : 2024年8月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3ヶ月前
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ポルトガルのプレイヤーは入金に関する問題に遭遇しました。彼女は取引の証拠をカジノのサポートに送りましたが、何の返答もありませんでした。プレイヤーが入金を受け取ったことを確認した時点で問題は解決しました。苦情はシステム内で「解決済み」とマークされ、プレイヤーは不満を表明し、カジノからブロックされる意向を示しました。

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3ヶ月前
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2回入金しましたが、入金が反映されていないと言われています。取引の証拠を送りましたが、まだ何も言われていません。

カジノへの送金の証明を添付します。 filefile

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3ヶ月前
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親愛なるsylviaslb様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が生じたことをお詫び申し上げます。入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、決済プロバイダーに連絡することをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは手動のプロセスであり、解決までに最大 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノは通常、手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。取引中にお金が紛失した場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き状況をお知らせいただけますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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3ヶ月前
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こんにちは

入金はすでに受け取っています。ケースをクローズしてください。このカジノは間違いなく私がプレイした中で最悪のカジノの 1 つなので、私をこのカジノからブロックしてください。改めて感謝します。

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3ヶ月前
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親愛なるsylviaslb様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

カジノに満足できず、カジノ アカウントを閉鎖したい場合は、まだ連絡していない場合はカジノ サポートに連絡してください。

https://malinacasino6.com/pt/help-centre/general-information/how-can-i-close-my-account

よろしくお願いします、

トーマス

カジノ.グル

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