ポルトガルのプレイヤーは入金に関する問題に遭遇しました。彼女は取引の証拠をカジノのサポートに送りましたが、何の返答もありませんでした。プレイヤーが入金を受け取ったことを確認した時点で問題は解決しました。苦情はシステム内で「解決済み」とマークされ、プレイヤーは不満を表明し、カジノからブロックされる意向を示しました。
自動翻訳：
Malina Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
自動翻訳：
金額: €50
Malina Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
2ヶ月前
翻訳
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
親愛なるsylviaslb様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が生じたことをお詫び申し上げます。入金がカジノ アカウントに入金されていない場合は、決済プロバイダーに連絡することをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは手動のプロセスであり、解決までに最大 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノは通常、手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。取引中にお金が紛失した場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き状況をお知らせいただけますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
こんにちは
入金はすでに受け取っています。ケースをクローズしてください。このカジノは間違いなく私がプレイした中で最悪のカジノの 1 つなので、私をこのカジノからブロックしてください。改めて感謝します。
自動翻訳：
公開
公開
2ヶ月前
翻訳
親愛なるsylviaslb様、
問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。
ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。
カジノに満足できず、カジノ アカウントを閉鎖したい場合は、まだ連絡していない場合はカジノ サポートに連絡してください。
https://malinacasino6.com/pt/help-centre/general-information/how-can-i-close-my-account
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
自動翻訳：
